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計画SC情報 2022年10月

計画SC情報(2022年10月)を掲載いたしました。

「SC JAPAN TODAY」2022年 10月号

【特別インタビュー①】
販売チャネルを統合し横断的なCXを提供 ファンとコミュニティをつくる「BEAMS」のOMO戦略
(株)ビームス カスタマーエンゲージメント本部 本部長 渡部 啓司

【特別インタビュー②】
実店舗×オンラインの相乗効果で新たな体験価値を提供する「LUMINE」
(株)ルミネ 常務取締役営業本部長 グローバル戦略部長 重森 淳一
(株)ルミネ 営業本部OMO推進部長 峰川 寛

【マーケットアイ】
感動・失望からみた顧客経験(CX)の理解
青山学院大学 経営学部 マーケティング学科 教授 小野 譲司

【ケーススタディ 専門店①】
積極的な情報発信から店とお客様との“つながり”を生むOMO施策を推進する「AWESOME STORE」
オーサム(株) 専務取締役 堀口 周作

【ケーススタディ 専門店②】
SNSと連携したOMO型店舗を展開 新たな顧客を呼び込み、体験価値を高める「タビオ」
タビオ(株) 靴下屋事業部 課長 清水 亮

【ケーススタディ 専門店③】
ファンづくりの視点で顧客とのコミュニケーションを強化
「有隣堂」のユーチューブマーケティング
(株)有隣堂 経営企画本部 副本部長 広報・マーケティング部 部長 渡邊 恭
(株)有隣堂 経営企画本部 広報・マーケティング部 担当課長 渡邉 郁

【提言①】
OMO時代に必要な接客とは ~アパレルブランド200店舗における覆面調査から紐解く~
(株)MS&Consulting リレーション事業本部 コンサルタント 新田 大貴

【ケーススタディ SC①】 ショップを主役に、リアルな場の価値向上に資するOMO施策を推進する「ルクア大阪」
JR西日本SC開発(株) ルクア大阪事業本部 営業部 次長       
兼 カンパニー統括本部 開発戦略部 開発戦略室 副室長 河原畑 俊一

【ケーススタディ SC②】
移動型アウトレット店舗×OMOでスキマ時間の新たな需要を狙う
「プレミアム・アウトレット サテライト」
三菱地所・サイモン(株) マーケティング部長 柿崎 一則

【提言②】
OMO型店舗出店にまつわる課題と方向性
(株)トリニティーズ 代表取締役 中山 亮

【海外動向 米国】
デジタルとアナログの融合が求められるOMO戦略
Office J.K.Int’l Inc. 代表 ジェイ広山

【注目サービス① RaaS】
RaaSをもっと気軽に。RaaSポップアップストア「tenjii」
(株)イースト 事業開発本部 第1部 リーダー 鈴木 翔

【注目サービス② AI解析】
RaaSを支えるエッジAIプラットフォーム「Actcast」と活用事例
Idein(株) 事業開発本部 フィールドセールス管掌 執行役員 小澤 俊輔

【注目サービス③ メタバース】
リアルを軸とした空間づくりで新しい体験価値と経済圏を創出 「大日本印刷」のXRコミュニケーション事業
大日本印刷(株) ABセンター XRコミュニケーション事業開発ユニット       
ビジネス推進部 マーケティング推進グループ リーダー 野内 みゆき

【注目サービス④ NFT】
NFTでCX向上と来館促進を支援 出品完全審査制・招待制のアプリ型NFTプラットフォーム「HARTi」
(株)HARTi

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