既存SC前年同月比売上高伸長率 :+1.8%
全国的に気温が上昇したことで夏物商材が稼働
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<特集1>決定!! 第10回日本SC大賞・第8回地域貢献大賞
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【概要】
第10回日本SC大賞・第8回地域貢献大賞について
■第10回日本SC大賞
【金賞/経済産業省商務・サービス審議官賞】
ルクア大阪
【銀賞】
軽井沢・プリンスショッピングプラザ
阪急西宮ガーデンズ
【ニューフェイス賞】
麻布台ヒルズ
【リノベーション賞】
フォレストサイドビル
(専門店街フォーリス、ミッテン府中)
【ES賞】
ラブリーパートナー エルパ
【特別賞】
星が丘テラス
■第8回地域貢献大賞
【大賞(倉橋良雄賞)/国土交通省都市局長賞】
流山おおたかの森S・C
【地域貢献賞】
maruyama class
エスパル仙台
マーサ21
ピオレ姫路
さんすて福山
イオンモール宮崎
他
既存SC前年同月比売上高伸長率 :+3.7%
季節イベントに合わせた販促施策や休日日数が多かったことで前年超え
既存SC前年同月比売上高伸長率 :+2.3%
春夏衣料の不振を他業種で補い、前年を上回る
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<特集>接客アップデート ~これからの接客の形を考える~
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【特別インタビュー】
『“本気で楽しむ姿勢を示したい”「ビームス」サービスマスターが思う理想の接客とは』
(株)ビームス 執行役員 カスタマーエンゲージメント本部 ストアマネジメント2部
ドレスプロ課 BHMシニアクリエイティブディレクター 齊藤 浩樹
【マーケットアイ】
『「接客」を取り巻く環境と課題、これからの方向性とは』
エイジスリサーチ&コンサルティング(株) コンサルティング営業部 コンサルティングマネジャー 星屋 輝彦
【提言1】
『接客の再定義 ~多忙化・多様化する時代における接客技術向上の新たな道しるべ~』
メビレーション(株) 代表取締役 小松 直美
【ケーススタディ1】
『SNSの活用で顧客を“ファン化”する新たな接客のカタチ「マッシュスタイルラボ」』
(株)マッシュスタイルラボ レディス営業本部 営業商品部SNS課 課長代理 半田 あかり
(株)マッシュスタイルラボ レディス営業本部 営業商品部SNS課 課長代理 近藤 真美
【ケーススタディ2】
『これからの時代に向けてスタッフの接客技術向上に取り組む「バンダイナムコアミューズメント」』
(株)バンダイナムコアミューズメント オペレーションサポート部 運営支援課 アシスタントマネージャー 吉田 紗綺
他






