What's new 2025年5月

既存ＳＣ前年同月比売上高伸長率 ：＋２．３％
春夏衣料の不振を他業種で補い、前年を上回る
【次回発表予定日】2025年6月25日（水）

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＜特集＞接客アップデート　～これからの接客の形を考える～
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【特別インタビュー】
『“本気で楽しむ姿勢を示したい”「ビームス」サービスマスターが思う理想の接客とは』
（株）ビームス 執行役員 カスタマーエンゲージメント本部 ストアマネジメント2部
ドレスプロ課 BHMシニアクリエイティブディレクター 齊藤 浩樹

【マーケットアイ】
『「接客」を取り巻く環境と課題、これからの方向性とは』
エイジスリサーチ＆コンサルティング（株） コンサルティング営業部 コンサルティングマネジャー 星屋 輝彦

【提言1】
『接客の再定義　～多忙化・多様化する時代における接客技術向上の新たな道しるべ～』
メビレーション（株） 代表取締役 小松 直美

【ケーススタディ1】
『SNSの活用で顧客を“ファン化”する新たな接客のカタチ「マッシュスタイルラボ」』
（株）マッシュスタイルラボ レディス営業本部 営業商品部SNS課 課長代理 半田 あかり
（株）マッシュスタイルラボ レディス営業本部 営業商品部SNS課 課長代理 近藤 真美

【ケーススタディ2】
『これからの時代に向けてスタッフの接客技術向上に取り組む「バンダイナムコアミューズメント」』
（株）バンダイナムコアミューズメント オペレーションサポート部 運営支援課 アシスタントマネージャー 吉田 紗綺

他