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【WEB聴講】新時代対応型SC戦略(リニューアル)セミナー

期日

2021年12月21日(火) ~ 2021年12月27日(月)

視聴サービス・視聴環境

お手持ちのパソコン、タブレット、スマホから視聴することが可能です。
(視聴サービス) videog
(視聴環境)以下URLにて視聴可能かを事前に必ずご確認下さい。
https://vdg.jp/SCORZr1hqVVq/

*videogの視聴環境より引用

デスクトップ
OS                  バージョン
Windows          8.1以上
Mac                    OSX High Sierra以上
ブラウザ             バージョン
Chrome              最新版(正式版)
Firefox                   最新版(正式版)
Internet Explorer      ※1  最新版(正式版)
MS Edge                 最新版(正式版)
Safari                      最新版(正式版)

※1 ビデオグのサポート対象ではありますが、
Internet Explorerはマイクロソフトの開発も終了し、
マイクロソフトが公式に利用を非推奨としているブラウザのため
ご利用にはご注意ください。

モバイル / タブレット
OS                            バージョン
iOS                          11以上
iPadOS                    2以上
Android                  ※1       6以上

※1    一部のAndroidデバイスではSSL仕様が現行バージョンに対応していないため、
コンテンツをロードできない場合があります。
※2 お客様にて開発されたアプリにおける、WebView内での動作については
非サポートとなります。

ブラウザ                        バージョン
iOS版Safari                    最新版(正式版)
iPadOS版Safari             最新版(正式版)
Android版Chrome       最新版(正式版)

動画配信のため、通信容量への負荷が大きくかかります。
 Wi-Fiでの視聴をオススメ致します。

受講料

会員(1名)27,500円 / 会員外(1名)38,500円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます。

※ご受講は受講者ご本人のみとさせていただいております。
複数名でのご受講の場合は人数分のお申込みが必要となり、お一人様分のお申込みで、社内視聴などの複数名でのご受講は固くお断りしております。

セミナー申し込みボタン

参加のおすすめ

・AI時代におけるマーケットの様々な分析手法を学ぶことができます。
・実際のSCリニューアルの実例から、リニューアルを成功へ導くヒントが掴めます。
・SCの現場に精通している各社の実務管理者のお話しを中心とした実践的なセミナーです。
・SCリニューアルを計画中や近々に実施を控えている担当者様に最適です。
皆様のご参加をお待ちしております。

*本セミナーは、事前に講義を収録したWEB配信です。

プログラム

2021年12月1日(水)「新時代対応型SC戦略(リニューアル)セミナー」をご参照ください。
詳しくはこちら

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日

2021年12月21日(火) ~ 2021年12月27日(月)

2.受講料

会員(1名)27,500円 / 会員外(1名)38,500円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます。
※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
12/14~12/19・・・正規受講料の50%
12/20~      ・・・正規受講料の100%

3.申込方法

このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

4.申込締切日

2021年12月7日(火)

5.申し込み後の流れ

①SC協会ホームページ「セミナー申込ページ」よりお申し込みが確認できましたら、ご請求書をお送りさせていただきます。
②WEBセミナー開始日の1日前を目処に、WEB視聴に必要な、URL・ID・パスワードを登録のメールアドレスに送付させていただきます。
*サンプル動画をお送りいたしますので、そこで視聴環境をご確認ください。
*資料がある場合は、上記URLよりダウンロードしていただけるように掲出させていただきます。
③WEBセミナー開催期間中は、お送りするURL・ID・パスワードから何度でも視聴することが可能です。

6.受講料納入方法

下記指定銀行宛、2021年12月7日(火)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先

(一社)日本ショッピングセンター協会
〒112-0004  東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)
FAX:03-5615-8539
担当:教育研修部 森川・與田

8.その他

  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
  • テナント企業の方のご参加も可能です。

<個人情報の利用目的について>
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
詳細はこちらをご覧ください。

セミナー申し込みボタン

Category:

【東京会場】新時代対応型SC戦略(リニューアル)セミナー

期日

2021年12月1日(水)

会場

(一社)日本ショッピングセンター協会 会議室
住所:東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)

受講料

会員(1名)27,500円 / 会員外(1名)38,500円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます。

セミナー申し込みボタン

参加のおすすめ

・AI時代におけるマーケットの様々な分析手法を学ぶことができます。
・実際のSCリニューアルの実例から、リニューアルを成功へ導くヒントが掴めます。
・SCの現場に精通している各社の実務管理者のお話しを中心とした実践的なセミナーです。
・SCリニューアルを計画中や近々に実施を控えている担当者様に最適です。
皆様のご参加をお待ちしております。

*なお、本セミナーは、2021/12/21(火)~2021/12/27(月)にてWEB配信も予定しております(詳しくはこちら)。
遠方の受講者の方など、ぜひご活用ください。

プログラム

12:30より受付
第1単元(13:00~14:15

『ビッグデータとAIを活用したマーケティングの諸手法

  • データ活用の新規開発・リニューアルのポイント
  • GPSと商圏分析を活用した顧客行動理解の事例
  • SNSと商圏分析から潜在需要の把握とMD戦略事例

<講 師>
ジオマーケティング株式会社 代表取締役 酒井 嘉昭 氏

【プロフィール】
技術士(環境部門)・測量士。都市・環境・防災計画のための基礎調査をする会社を設立し、キャリアをスタート。その後大手ベンチャーキャピタルより出資を受け、携帯電話ナビゲーションシステムを開発。2004年に、英国のコンサルタントファームGMAPの上席コンサルタントとしてアジア太平洋地域の商業開発にかかわるマーケティングリサーチ業務に従事。2015年に日本GMAPの国内部門をMBOし、ジオマーケティング(株)を設立。AIを活用した店舗開発・リーシングソリューション gleasin(グリーシン)を提供している。

第2単元(14:25~15:40)

『「天王寺ミオ」大規模リニューアルにおける取組み』

  • 天王寺ミオについて
  • リニューアルの概要
  • 課題の抽出と計画立案
  • リーシング~新店開業までの留意点

<講 師>

JR西日本SC開発㈱ 天王寺ミオ事業本部 営業部
営業第2グループ マネージャー 堀口 優太 氏

【プロフィール】
2006年天王寺ターミナルビル株式会社(現 JR西日本SC開発株式会社)入社。入社以来、主に駅ビルの運営・開発に携わり、2013年の株式会社アトレへの出向を経て、2015年に西日本旅客鉄道株式会社(JR西日本)に出向し、グループ内SCのリーシングサポートを担当。2018年より現職。現在は天王寺ミオの食品・飲食店舗の開発・運営を担当。

第3単元(15:50~17:05)

『ららぽーと富士見2021年リニューアルにおけるテナントミックスおよび共用部改修について』

1.  施設紹介

  • 売上・施設規模
  • 立地特性・マーケット(来館者構造、商圏)

2. 2021年リニューアル

  • リニューアルの目的
  • テナント入替のポイント、留意点
  • 共用部改修について

<講 師>
三井不動産㈱ 商業施設運営部 運営企画部 運営企画グループ 主任 岸 智弘 氏
三井不動産㈱ 商業施設営業部 商業施設営業一部 営業グループ 吾妻 奈々 氏

【プロフィール】
(岸氏)2015年4月入社し、アウトレットのリーシングに従事。その後、2018年10月に現在の部署に異動し、ららぽーとの運営・管理業務に従事。
(吾妻氏)2018年4月入社し、現在の部署にてららぽーとのリーシングに従事。

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日

2021年12月1日(水)

2.会場

(一社)日本ショッピングセンター協会 会議室
東京都文京区後楽1丁目4番14号 後楽森ビル15階

水道橋駅 JR中央・総武線 西口より徒歩4分
都営三田線 A2出口より徒歩6分
飯田橋駅 JR中央・総武線 東口より徒歩7分
東京メトロ南北線・東西線・有楽町線 A1出口より徒歩7分
都営大江戸線 C2出口より徒歩3分
後楽園駅 東京メトロ丸ノ内線 2番出口より徒歩10分

※所要時間は駅出口からビル入口までのものですので、実際はもう少しかかります。

3.受講料

会員(1名)27,500円 / 会員外(1名)38,500円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます
※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
11/24~11/29・・・正規受講料の50%
11/30~    ・・・正規受講料の100%

4.申込方法

このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日

2021年11月29日(月)

6.受講料納入方法

下記指定銀行宛、2021年11月29日(月)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先

(一社)日本ショッピングセンター協会
〒112-0004  東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)
FAX:03-5615-8539
担当:教育研修部 森川・與田

8.その他

  • 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、恐れ入りますがご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきます。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
  • テナント企業の方のご参加も可能です。
  • セミナー当日は、マスク着用をお願いします。

<個人情報の利用目的について>
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
詳細はこちらをご覧ください。

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Category:

【WEB】SCクレーム&カスタマーハラスメント対策セミナー

2021年11月26日(金)0:00 -12月3日(金)24:00

 

※期間中は何回でも視聴可能

受講料
会員(1名)27,500円 / 会員外(1名)38,500円(いずれも税込)
※ご受講は受講者ご本人のみとさせていただいております。
複数名でのご受講の場合は人数分のお申込みが必要となり、お一人様分のお申込みで、社内視聴などの複数名でのご受講は固くお断りしております。

※レジュメ・資料代を含みます。

視聴サービス・視聴環境

お手持ちのパソコン、タブレット。スマホから視聴することが可能です。

(視聴サービス)videog

(視聴環境)以下URLにて視聴可能かを事前に必ずご確認下さい。

https://vdg.jp/SCORZr1hqVVq/

*videogの視聴環境より引用

デスクトップ

OS バージョン
Windows 8.1以上
Mac OSX High Sierra以上

 

ブラウザ バージョン
Chrome 最新版(正式版)
Firefox 最新版(正式版)
Internet Explorer ※1 最新版(正式版)
MS Edge 最新版(正式版)
Safari 最新版(正式版)

※1 ビデオグのサポート対象ではありますが、Internet Explorerはマイクロソフトの開発も終了し、マイクロソフトが公式に利用を非推奨としているブラウザのためご利用にはご注意ください。

モバイル / タブレット

OS バージョン
iOS 11以上
iPadOS 2以上
Android ※1 6以上

※1 一部のAndroidデバイスではSSL仕様が現行バージョンに対応していないため、コンテンツをロードできない場合があります。
※2 お客様にて開発されたアプリにおける、WebView内での動作については非サポートとなります。

ブラウザ バージョン
iOS版Safari 最新版(正式版)
iPadOS版Safari 最新版(正式版)
Android版Chrome 最新版(正式版)

 

※動画配信のため、通信容量への負荷が大きくかかります。Wi-Fiでの視聴をオススメ致します。

セミナー申し込みボタン

参加のおすすめ

クレーム~カスタマーハラスメント対応の基本から法的対応まで学べます!

・クレーム&カスタマーハラスメントに対する苦手意識や恐怖感を払拭し、少人数のスタッフでオペレーションを行っている店舗でも、一人一人が初期の段階で解決できる対応力を身につけることができます。
・クレーム&カスタマーハラスメントの原因~発生~対応~報告までの一連の流れ、様々な事例を基に、すぐに現場で活かすことができます。

 

プログラム

第1単元(約60分)

『株式会社アダストリアにおける お客様/従業員を護るために“カスハラ事例と対応策”』

・お客様問合せ状況とカスタマーハラスメントの直近事例について
・迷惑行為を行うお客様への弊社考え方
・お客様対応ポリシー、店舗ご利用ルール作成について
・今後の課題と展望

<講 師>
アダストリア株式会社
管理本部 顧客サービス部 部長
谷口 忠輝 氏

<講師紹介>
1994年アダストリアの前身である(株)ポイントに入社。グローバルワークを始め、数々のブランドにて約20年間、店長、エリアMGRを経験後、2014年より本社の品質管理部にて全社の商品品質でのクレームを担当し、品質改善活動に従事。店頭現場での経験と商品クレーム案件に携わった経験を活かし、2017年より現職。

第2単元(約120分)

『元刑事が教える!実践的クレーム対応マニュアル』
~コロナ禍とカスハラに負けない「現場対応の決め手」

・体感治安の悪化
・事件と現場
・カスハラの現状
・クレーマーの変化
・初期対応の重要性
・現場の達人とは
・組織の危機管理

<講 師>
株式会社エンゴシステム
代表取締役
援川 聡 氏

<講師紹介>
大阪府警OB。大手流通業に転職し、元刑事の経験を生かして店舗で発生するトラブルや特殊クレームの解決を数多く手がけ業界の信頼を得てきた。2002年に独立し(株)エンゴシステムを設立。20年以上の豊富な経験を元に「悪質なクレームの見極めと具体的な解決方法」の指導、サポートを行っている。現在も第一線で、クレーム対応の現場で活動しながら、様々な企業や行政組織・医療機関などで講演活動を行っている。
NHK「ニュースウォッチ9」「クローズアップ現代+」をはじめ数々のメディアにも出演し、クレーム対応の頼れるプロフェッショナルとして活躍中。NPO法人地域安全協会副理事長。
URL http://www.engosystem.co.jp

第3単元(約120分)

『弁護士が解説するカスハラ・クレームへの対応方法>』

・事実の明確化
・顧客の要求確認
・処理方針の確定
・処理交渉
・その他

<講 師>
光風法律事務所
弁護士
南 謙太郎 氏

<講師紹介>
2013年3月 慶應義塾大学法科大学院修了/2013年9月 司法試験合格/2016年3月 光風法律事務所 入所。弁護士個人として、クレーム案件を手掛けるだけではなく、商業施設に多数出店する外資系企業の法務部に出向し、会社社員として組織の内部からクレーム案件に携わった経験を活かし、形式的な法律論の解説だけではなく、具体的な現場の対応方法の解説にも定評がある。

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

開催要領

1.配信期日

2021年11月26日(金)0:00 -12月3日(金)24:00

2.会場
WEBセミナー

3.受講料
会員(1名)27,500円 / 会員外(1名)38,500円(いずれも税込)

※ご受講は受講者ご本人のみとさせていただいております。
※複数名でのご受講の場合は人数分のお申込みが必要となり、お一人様分  のお申込みで、社内視聴などの複数名でのご受講は固くお断りしております。

※レジュメ・資料代を含みます

※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
7日前~前々日・・・正規受講料の50%
前日~  ・・・正規受講料の100%

4.申込方法

このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日

2021年11月16日(火)

6.受講料納入方法

下記指定銀行宛、2021年11月17日(水)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先

(一社)日本ショッピングセンター協会
〒112-0004  東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)
FAX:03-5615-8539
担当:教育研修部 元木(もとき) ・輿田(よでん)

8.その他

  • 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。

<個人情報の利用目的について>
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
詳細はこちらをご覧ください。

 

 

Category:

SC視察・交流セミナー(光が丘IMA)

期日

2021年10月29日(金)

会場

(集合)光が丘IMA 中央館6階
(セミナー)光が丘事業本部 1-A・1-B会議室

受講料

会員29,700円 / 会員外40,700円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代も含む

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参加のおすすめ

中央館専門店街をライフスタイルの変遷とともに多様化するニーズに応えるため、103 店舗のパートナーショップとともに「イマミセ」として暮らしの新たなコミュニティの場へと生まれ変わりました。エリア初の「フードホール」は本格的な料理も堪能できるほか、パーティ-ルームやキッズプレイエリアを備えた使い方多彩のコミュニティ空間となっています。フードホールをはじめ、先進的な取り組みは大変参考になり、オープン後の状況や課題についてご講義をいただくことにより、より一層理解を深めていただきたいと思います。なお、第3単元では「館内・後方視察」を予定しています。リニューアルした「イマミセ」を中心に、スタッフのご案内により、ポイントごとに説明を受けながら、象徴となる場所や後方施設などを効率よく視察します。

プログラム

12:30より受付
第1単元(13:15~14:15)

エリア状況・周辺SC状況

・街の成り立ち、商圏居住者の特徴
・郊外居住者の購買行動

<講 師>
株式会社BBI 代表取締役 馬場 宏和 氏

第2単元(14:30~15:45)

光が丘IMAについて

・IMA全施設の概要
・リニューアルにおけるポイント
・オープン後の課題及び新たな顧客満足について

<講 師>
株式会社新都市ライフホールディングス
光が丘事業本部 営業部長 吉泉 真一 氏

第3単元(15:50~16:50)

光が丘IMA 館内・後方視察

リニューアルした「イマミセ」を中心に、スタッフのご案内により、
ポイントごとに説明を受けながら、象徴となる場所や後方施設などを効率よく視察します。

※少人数の班に分かれて視察いたしますので、終了予定時刻の16:30を過ぎる場合もございますのであらかじめご了承ください。

 

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日

2021年10月29日(金)

2.会場

(集合)光が丘IMA 中央館6階
(セミナー)光が丘事業本部 1-A・1-B会議室

◆電車でのアクセス

都営地下鉄大江戸線「光が丘駅」下車 A4出口直結

3.受講料

会員29,700円 / 会員外40,700円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代も含む
※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
10/22~10/27・・・正規受講料の50%
10/28~   ・・・・正規受講料の100%

4.申込方法

このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日

2021年10月21日(木)

6.受講料納入方法

下記指定銀行宛、2021年10月21日(木)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先

(一社)日本ショッピングセンター協会
〒112-0004  東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)
FAX:03-5615-8539
担当:教育研修部 善方・遠藤

8.その他

  • 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
  • テナント企業の方のご参加も可能です。
  • セミナー当日は、マスク着用をお願いします。

<個人情報の利用目的について>
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
詳細はこちらをご覧ください。

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Category:

第20回SC秋晴れトップフォーラム  ~SCトップクラスによる交流と研鑽~

期日
2021年 11月11日(木)

会場
浅草橋ヒューリックホール&カンファレンス 2F ヒューリックホール
(〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-22-16 ヒューリック浅草橋ビル)
 

受講料
会員38,500円 / 会員外49,500円(いずれも税込)
(レジュメ・資料代を含みます。)

 

セミナー申し込みボタン

参加のおすすめ

SC秋晴れトップフォーラムは、会員企業経営者の方々の研鑽と交流を目的に毎秋開催され、
今年で20回目を迎える運びとなりました。
回を重ねるごとにご参加いただく人数も増え、交流を深めていただいております。今回は、
『脱炭素社会』をフォーラム全体のメインテーマとしております。記念講演Ⅰでは、
特定非営利活動法人サステナビリティ日本フォーラム代表理事 後藤敏彦氏、記念講演Ⅱでは
イケア・ジャパン株式会社  Country  Sustainability  Manager    マティアス  フレドリクソン
(Mattiaz  Fredriksson)  氏にご講演いただきます。
SC業界のトップの方々がお集まりいただく貴重な機会です。多くの皆様のご参加をお待ちしております。

プログラム   (敬称略)

◆ごあいさつ (14:00~14:10)

一般社団法人日本ショッピングセンター協会 会長   清野 智 (東日本旅客鉄道株式会社 顧問)

◆記念講演Ⅰ (14:10~15:40)

『ポストコロナのサステナブル経営』
~カーボンニュートラルで気候危機を克服しビジネス機会に結びつける~

<講 師>
特定非営利活動法人サステナビリティ日本フォーラム  代表理事    後藤 敏彦 氏

【略 歴】
1964年東京大学法学部卒業。元、大手損保会社勤務。1992年環境監査研究会 代表幹事、
1998年サステナビリティ・コミュニケーション・ネットワーク 代表幹事、
2002年NPO法人サステナビリティ日本フォーラム 代表理事、2008年(一社)グローバル・
コンパクト・ネットワーク・ジャパン理事、2009年(一社)環境パートナーシップ会議
(EPC)理事、2012年NPO法人社会的責任投資フォーラム理事・最高顧問、2012年NPO法人
アースウォッチ・ジャパン理事、2013年(一社)グリーンファイナンス推進機構理事、
(一社)レジリエンスジャパン推進協議会理事。

◆休 憩(15:40~16:00)

◆記念講演Ⅱ(14:10~15:40)

『ピープル・アンド・プラネット・ポジティブ』
~2030年に向けたイケアのサステナビリティ戦略~

<講 師>
イケア・ジャパン株式会社 Country  Sustainability  Manager  マティアス  フレドリクソン
(Mattiaz  Fredriksson) 氏

【略 歴】
2007年にイケア・ジャパン株式会社へ入社。ロジスティクスとファイナンスで部門の責任者を経て、2014年からはイケア・ジャパンのサステナビリティへの取り組みをリードしている。イケア全体のサステナビリティ戦略の「ピープル・アンド・プラネット・ポジティブ」では、お客さまに健康的で持続可能な生活を送るためのご提案、イケアがサーキュラーエコノミーとクライメットポジティブとなること、ビジネスとバリューチェーンのあらゆる側⾯において⼈と地球にポジティブな影響を与えることを目標にしており、この戦略のもと、イケア・ジャパンでも数々の取り組みをしている。現在は循環性と気候変動対策で、2030年までにイケアがカーボンネガティブになること、そして、クライメットポジティブであることを目指している。

開催要領

1.開催期日
2021年11月11日(木)

2.会場
浅草橋ヒューリックホール&カンファレンス 2F ヒューリックホール
  (〒111-0053 東京都台東区浅草橋1-22-16 ヒューリック浅草橋ビル TEL:03-5822-5971)

3.対象
SC業界及び関連企業の経営者または役員の方々

4.参加料
38,500円(会員:税込、レジュメ・資料代金を含みます。)
49,500円(会員外:税込 レジュメ・資料代金を含みます。)

     ※開催間際の取り消しには、キャンセル料がかかります。
(11月4日(木)~ 正規参加料の50%、11月10日(水)~ 正規参加料の100%)

5.申込締切日 10/月28日(木)

6.申込方法
下記「セミナーお申込はこちら」ボタンをクリックの上、「第20回秋晴れトップフォーラム(11/11)」をチェックの上、
必要事項をご入力ください。

6.受講料納入方法
下記指定銀行宛、11月10日(水)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください
(会員企業様は請求書発行日から2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問い合せとお申込み先

一般社団法人日本ショッピングセンター協会
〒112-0004 東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL.03-5615-8523
FAX.03-5615-8539
教育研修部/與田(よでん)、遠藤、増木

8.その他

  • 申込書到着後、請求書・受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても請求書・受講証が届かない場合は、ご連絡ください。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきます。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりません。
  • 参加者が予定人数に達した場合、人数制限を行いますので、予めご了承ください。
  • 入場時の検温にご協力ねがいます。
  • 感染防止のため必ずマスクの着用をお願いいたします。

<個人情報の利用目的について>
個人情報の利用目的については、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者および講師、視察先に配布します。詳細はこちらをご覧ください。

 

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SCクレーム&カスタマーハラスメント対策セミナー

期日

2021年10月20日(水)

会場

(一社)日本ショッピングセンター協会 会議室
住所:東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)

受講料

会員(1名)27,500円 / 会員外(1名)38,500円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます。

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参加のおすすめ

クレーム~カスタマーハラスメント対応の基本から法的対応まで学べます!

・クレーム&カスタマーハラスメントに対する苦手意識や恐怖感を払拭し、少人数のスタッフでオペレーションを行っている店舗でも、一人一人が初期の段階で解決できる対応力を身につけることができます。
・クレーム&カスタマーハラスメントの原因~発生~対応~報告までの一連の流れ、様々な事例を基に、すぐに現場で活かすことができます。

 

プログラム

12:00より受付
第1単元(12:2013:20

『株式会社アダストリアにおける お客様/従業員を護るために“カスハラ事例と対応策”』

・お客様問合せ状況とカスタマーハラスメントの直近事例について
・迷惑行為を行うお客様への弊社考え方
・お客様対応ポリシー、店舗ご利用ルール作成について
・今後の課題と展望

<講 師>
アダストリア株式会社
管理本部 顧客サービス部 部長
谷口 忠輝 氏

<講師紹介>
1994年アダストリアの前身である(株)ポイントに入社。グローバルワークを始め、数々のブランドにて約20年間、店長、エリアMGRを経験後、2014年より本社の品質管理部にて全社の商品品質でのクレームを担当し、品質改善活動に従事。店頭現場での経験と商品クレーム案件に携わった経験を活かし、2017年より現職。

第2単元(13:351535

『元刑事が教える!実践的クレーム対応マニュアル』
~コロナ禍とカスハラに負けない「現場対応の決め手」

・体感治安の悪化
・事件と現場
・カスハラの現状
・クレーマーの変化
・初期対応の重要性
・現場の達人とは
・組織の危機管理

<講 師>
株式会社エンゴシステム
代表取締役
援川 聡 氏

<講師紹介>
大阪府警OB。大手流通業に転職し、元刑事の経験を生かして店舗で発生するトラブルや特殊クレームの解決を数多く手がけ業界の信頼を得てきた。2002年に独立し(株)エンゴシステムを設立。20年以上の豊富な経験を元に「悪質なクレームの見極めと具体的な解決方法」の指導、サポートを行っている。現在も第一線で、クレーム対応の現場で活動しながら、様々な企業や行政組織・医療機関などで講演活動を行っている。
NHK「ニュースウォッチ9」「クローズアップ現代+」をはじめ数々のメディアにも出演し、クレーム対応の頼れるプロフェッショナルとして活躍中。NPO法人地域安全協会副理事長。
URL http://www.engosystem.co.jp

第3単元(15:50~17:50

『弁護士が解説するカスハラ・クレームへの対応方法>』

・事実の明確化
・顧客の要求確認
・処理方針の確定
・処理交渉
・その他

<講 師>
光風法律事務所
弁護士
南 謙太郎 氏

<講師紹介>
2013年3月 慶應義塾大学法科大学院修了/2013年9月 司法試験合格/2016年3月 光風法律事務所 入所。弁護士個人として、クレーム案件を手掛けるだけではなく、商業施設に多数出店する外資系企業の法務部に出向し、会社社員として組織の内部からクレーム案件に携わった経験を活かし、形式的な法律論の解説だけではなく、具体的な現場の対応方法の解説にも定評がある。

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

 

開催要領

1.開催期日

2021年10月20日(水)

2.会場

(一社)日本ショッピングセンター協会 会議室
東京都文京区後楽1丁目4番14号 後楽森ビル15階

水道橋駅 JR中央・総武線 西口より徒歩4分
都営三田線 A2出口より徒歩6分
飯田橋駅 JR中央・総武線 東口より徒歩7分
東京メトロ南北線・東西線・有楽町線 A1出口より徒歩7分
都営大江戸線 C2出口より徒歩3分
後楽園駅 東京メトロ丸ノ内線 2番出口より徒歩10分

※所要時間は駅出口からビル入口までのものですので、実際はもう少しかかります。

3.受講料

会員(1名)27,500円 / 会員外(1名)38,500円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます
※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
10/13~10/18・・・正規受講料の50%
10/19~・・・・・正規受講料の100%

4.申込方法

このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日

2021年10月18日(月)

6.受講料納入方法

下記指定銀行宛、2021年10月19日(火)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先

(一社)日本ショッピングセンター協会
〒112-0004  東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)
FAX:03-5615-8539
担当:教育研修部 元木(もとき) ・輿田(よでん)

8.その他

  • 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。

<個人情報の利用目的について>
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
詳細はこちらをご覧ください。

Category:

【WEB】「SDGsセミナー」~SDGs最前線から学ぶ~

配信日程(WEB受講)
2021年 11月5日(金)0:00~11月12日(金)24:00

受講料
会員(1名)27,500円 / 会員外(1名)38,500円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます。

※本セミナーのセミナー資料および配信映像の録画、録音、撮影など複製ならびに
 二次利用は禁止です。ご受講はお申込み者限りとしており、複数名での受講の場合、
 人数分のお申込みが必要です。同一IDでの複数人での視聴・社内上映などは固く
 お断りしております。

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参加のおすすめ

ECとリアルの関係性、DX、ES・働き方改革、販促手法の多様化、新型コロナウイルス感染症拡大など、SCを取り巻く環境変化は非常に速く、そして複雑に変化している。第1単元では、ポイントとして“SDGsの取り組みをハード、ソフト両面から考える”、第2単元では、SDGsの取り組みで国内で評価の高い㈱丸井グループ様、第3単元では、少々目先を変えて、日本の大手生活用品メーカーのライオン㈱様にご講演いただきます。テナント企業様にも何かヒントにしていただければと思います。ご参加お待ちしております。

プログラム

第1単元  90分
『SDGsで持続可能なショッピングセンターを目指す』・・・ハード、ソフト両面から考える 

講師:(一社)中部SDGs推進センター副代表理事
    ワタミ㈱ 施行役員SDGs推進本部長                    百瀬 則子  氏

<プロフィー>
1980年ユニー㈱入社、2003年環境部長、2006年環境社会貢献部長、2014年ユニーグループ・ホールディングス執行役員就任、
2017年ユニー㈱上席執行役員CSR部長、ユニー・ファミリーマートホールディングス㈱執行役員就任、2018年退任し顧問に就任する。
この間に、生活者に密接に関わりを持つ流通業として食品リサイクル、容器包装リサイクルに取り組み、子供たちの店舗を利用した
環境教育などを行なってきた。公的にも環境省の政策評価委員をはじめ公職を歴任している。又、環境カウンセラー、消費アドバイザー、地球温暖化防止コミュニケーターを務める。

 

第2単元  75分
『丸井グループの共創サステナビリティ経営』
・丸井グループのご紹介
・共創サステナビリティ経営とVISION2050/インパクト
・事業を通じたサステナビリティの取り組み
・共創サステナビリティ経営を支える丸井グループの企業風土

講師:㈱丸井グループ  サステナビリティ部 部長          関埼 陽子 氏

<プロフィー>
1998年入社。営業店、広報室、婦人靴バイヤー、金融部門に従事。2005年より労働組合の専従役員を経て、2017年
北千住マルイ店次長、2018年中野マルイ店長。2019年4月よりサステナビリティ部兼ESG推進部長。2021年4月より
株式会社okos(新規事業創出のためのグループ会社)のQ―SUI事業部、VEGAN事業部を兼務。

 

第3単元  75分
『新たなプロモーション時代の到来~SDGsコミュニケーションの取り組み方~』
・今サステナビリティに取組まなければいけない理由
・どうサステナビリティに取組むか
・サステナビリティのコミュニケーション

講師:ライオン㈱  サステナビリティ推進部長       小和田 みどり 氏
 
<プロフィー>
ライオン㈱ 入社。販売店営業担当(西友・イトーヨーカドー他)、商品開発(ヘアケア・ヘアメイク担当)、
宣伝部(新聞・雑誌・TVスポット担当)などを歴任。2008年10月 パーソナルケアを開発・販売する子会社「㈱イシュア」
を立上げ代表取締役就任、2015年1月ライオン㈱ 宣伝部長に就任。2017年10月コミュニケーションデザイン部に名称変更。
2020年1月 CSV推進部長に就任。2021年1月 サステナビリティ推進部長(名称変更)

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.配信日程 2021年11月5日(金)0:00~11月12日(金)24:00

2.受講料
会員 (1名)27,500円(税込) / 会員外(1名) 38,500円(税込)

※レジュメ代・資料代を含みます

 <開催間際のキャンセル(料金)について>
10月25日~10月28日…正規受講料の50%
10月29日~   …正規受講料の100%

3.申込方法
このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、
申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください

5.申込締切日 2021年10月31日(日)

6.視聴サービス・視聴環境
 職場、お手持ちのPC、タブレット、スマホから視聴可能です。
(視聴サービス) videog

(視聴環境)
以下URLにて視聴可能かを事前にご確認ください。

       https://vdg.jp/SCORZr1hqVVq/

*videogの視聴環境より引用

デスクトップ
OS                  バージョン
Windows          8.1以上
Mac                    OSX High Sierra以上
ブラウザ             バージョン
Chrome              最新版(正式版)
Firefox                   最新版(正式版)
Internet Explorer      ※1  最新版(正式版)
MS Edge                 最新版(正式版)
Safari                      最新版(正式版)

※1 ビデオグのサポート対象ではありますが、
Internet Explorerはマイクロソフトの開発も終了し、
マイクロソフトが公式に利用を非推奨としているブラウザのため
ご利用にはご注意ください。

モバイル / タブレット
OS                            バージョン
iOS                          11以上
iPadOS                    13以上
Android                  ※1       6以上

※1    一部のAndroidデバイスではSSL仕様が現行バージョンに対応していないため、
コンテンツをロードできない場合があります。
※2 お客様にて開発されたアプリにおける、WebView内での動作については
非サポートとなります。

ブラウザ                        バージョン
iOS版Safari                    最新版(正式版)
iPadOS版Safari             最新版(正式版)
Android版Chrome       最新版(正式版)

動画配信のため、通信容量への負荷が大きくかかります。
 Wi-Fiでの視聴をオススメ致します。

6.申し込み後の流れ
①SC協会ホームページ「セミナー申込ページ」よりお申し込みが確認できましたら、
ご請求書をお送りさせていただきます。

②WEBセミナー開始日の1日前を目処に、WEB視聴に必要な、
URL・ID・パスワードを受講者のメールアドレスに送付させていただきます。
*レジュメ、資料等がある場合は、印刷したものをお送りいたします。

③WEBセミナー開催期間中は、お送りするURL・ID・パスワードから
何度でも視聴することが可能です。

6.受講料納入方法
下記指定銀行宛、10月29日(金)までに振込手数料を貴社ご負担の上
お振り込みください。
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先
(一社)日本ショッピングセンター協会
〒112-0004  東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)
FAX:03-5615-8539
担当:教育研修部 與田(よでん)・遠藤

8.その他

  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、
    ご了承下さい。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとは
    なりませんので、ご了承ください。
  • テナント企業の方のご参加も可能です。

<個人情報の利用目的について>
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
詳細はこちらをご覧ください。

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「SDGsセミナー」~SDGs最前線から学ぶ 

期日
2021年 10月12日(火)

会場
(一社)日本ショッピングセンター協会 会議室
住所:東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)

受講料
会員27,500円 / 会員外38,500円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます。

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参加のおすすめ

ECとリアルの関係性、DX、ES・働き方改革、販促手法の多様化、新型コロナウイルス感染症拡大など、SCを取り巻く環境変化は非常に速く、そして複雑に変化している。第1単元では、ポイントとして“SDGsの取り組みをハード、ソフト両面から考える”、第2単元では、SDGsの取り組みで国内で評価の高い㈱丸井グループ様、第3単元では、少々目先を変えて、日本の大手生活用品メーカーのライオン㈱様にご講演いただきます。テナント企業様にも何かヒントにしていただければと思います。ご参加お待ちしております。

プログラム

12:30より受付

第1単元 (13:00~14:30)
『SDGsで持続可能なショッピングセンターを目指す』・・・ハード、ソフト両面から考える 

講師:(一社)中部SDGs推進センター副代表理事
    ワタミ㈱ 施行役員SDGs推進本部長                    百瀬 則子  氏

<プロフィー>
1980年ユニー㈱入社、2003年環境部長、2006年環境社会貢献部長、2014年ユニーグループ・ホールディングス執行役員就任、
2017年ユニー㈱上席執行役員CSR部長、ユニー・ファミリーマートホールディングス㈱執行役員就任、2018年退任し顧問に就任する。
この間に、生活者に密接に関わりを持つ流通業として食品リサイクル、容器包装リサイクルに取り組み、子供たちの店舗を利用した
環境教育などを行なってきた。公的にも環境省の政策評価委員をはじめ公職を歴任している。又、環境カウンセラー、消費アドバイザー、地球温暖化防止コミュニケーターを務める。

 

第2単元 (14:40~15:55)
『丸井グループの共創サステナビリティ経営』
・丸井グループのご紹介
・共創サステナビリティ経営とVISION2050/インパクト
・事業を通じたサステナビリティの取り組み
・共創サステナビリティ経営を支える丸井グループの企業風土

講師:㈱丸井グループ  サステナビリティ部 部長          関埼 陽子 氏

<プロフィー>
1998年入社。営業店、広報室、婦人靴バイヤー、金融部門に従事。2005年より労働組合の専従役員を経て、2017年
北千住マルイ店次長、2018年中野マルイ店長。2019年4月よりサステナビリティ部兼ESG推進部長。2021年4月より
株式会社okos(新規事業創出のためのグループ会社)のQ―SUI事業部、VEGAN事業部を兼務。

 

第3単元 (16:05~17:20)
『新たなプロモーション時代の到来~SDGsコミュニケーションの取り組み方~』
・今サステナビリティに取組まなければいけない理由
・どうサステナビリティに取組むか
・サステナビリティのコミュニケーション

講師:ライオン㈱  サステナビリティ推進部長       小和田 みどり 氏
 
<プロフィー>
ライオン㈱ 入社。販売店営業担当(西友・イトーヨーカドー他)、商品開発(ヘアケア・ヘアメイク担当)、
宣伝部(新聞・雑誌・TVスポット担当)などを歴任。2008年10月 パーソナルケアを開発・販売する子会社「㈱イシュア」
を立上げ代表取締役就任、2015年1月ライオン㈱ 宣伝部長に就任。2017年10月コミュニケーションデザイン部に名称変更。
2020年1月 CSV推進部長に就任。2021年1月 サステナビリティ推進部長(名称変更)

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日      2021年 10月12日(火)

2.会場
(一社)日本ショッピングセンター協会 会議室
〒112-0004 東京都文京区後楽1丁目4番14号   後楽森ビル15階

水道橋駅 JR中央・総武線 西口より徒歩4分
都営三田線 A2出口より徒歩6分
飯田橋駅 JR中央・総武線 東口より徒歩7分
東京メトロ南北線・東西線・有楽町線 A1出口より徒歩7分
都営大江戸線 C2出口より徒歩3分
後楽園駅 東京メトロ丸ノ内線 2番出口より徒歩10分

※所要時間は駅出口からビル入口までのものですので、実際はもう少しかかります。

3.受講料
会員27,500円(税込)/ 会員外38,500円(税込)

※レジュメ代・資料代を含みます

※開催間際のキャンセルは以下の通り料金を頂きますので、あらかじめご
了承ください。

10月4日~7日…正規受講料の50%
10月8日~   …正規受講料の100%

4.申込方法
このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、
申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日 2021年10月8日(金)

6.受講料納入方法
下記指定銀行宛、10月8日(金)までに
振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先
(一社)日本ショッピングセンター協会
〒112-0004  東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)
FAX:03-5615-8539
担当:教育研修部 與田(よでん)・遠藤

8.その他

  • 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
  • 受講者の人数制限を行いますので、予めご了承ください。
  • 必ずマスク着用でお願いいたします。
  • テナント企業の方のご参加も可能です。

<個人情報の利用目的について>
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
詳細はこちらをご覧ください。

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Category:

【WEB受講】SC販促・イベント セミナー

【WEB受講】SC販促・イベント セミナー

期日

2021年9月21日(火)~9月28日(火)

————————–

視聴サービス:お手持ちのパソコン、タブレット、スマホから視聴することが可能です。
(視聴サービス) videog
(視聴環境)以下URLにて視聴可能かを事前に必ずご確認下さい。
https://vdg.jp/SCORZr1hqVVq/

*videogの視聴環境より引用

————————–

受講料

会員18,480円 / 会員外25,850円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます。

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参加のおすすめ

昨今の消費者は、購買に至る心理過程が 認知から興味と関心をもち、比較検討し、購入するというステップを踏まずに、認知・興味がほぼ同時にあり一気に”購入”に至る傾向があります。これは、自身が推奨する人物や信頼するサイトのお勧めは、無条件で購入に至るということです。SNSの発達によりこれがさらに加速しています。そうした最新のユーザー動向、そのような傾向に合致するユーザー・エクスペリエンス(UX)やカスタマー・エクスペリエンス(CX)を最大化するには、SCのディベロッパーはいま何を学べばいいのか?商業施設におけるコンテンツマーケティングの重要性を再認識し、イベントのPDCAを強力に補完するイベントの効果可視化と高度な来場者分析技術を学んで頂きます。

 

プログラム

第1単元(約75分)

「リアル行動データを活用した商業施設のイベント・集客DX」

・アフターコロナにおけるリアル行動データ活用とは
・イベント集客、高度な来場者分析から混雑可視化まで
・商業施設でのイベント・集客DX事例アプリ・マーケティングを
軸とした新しいOMO体験の提供」

講師:株式会社unerry  Beacon Bank事業部

       カスタマーサクセス 星 雄大氏

<講師略歴>
リクルートコミュニケーションズでクリエイティブディレクターを担当。地域や業界の課題解決までを見据えたソリューション開発に従事。その後、ITベンチャーにてセールスチームの立ち上げやCDP導入コンサルを経て、2019年10月unerry参画。現在はカスタマーサクセス領域を統括。早稲田大学政治経済学部卒。

 

第2単元(約75分)

  小売消費を取りまくモバイル検索の動向と、
          それに対応したデジタル販促の実現」
・コロナ禍をとりまくモバイル検索の動向
・Googleマップ対策の基本
・商業施設におけるコンテンツマーケティングの重要性
・Googleマップ対策ソフト「STORECAST」、
           お買い物メディア「Pathee」のご紹介

講師:株式会社Pathee 執行役員副社長 冨田 晋輔 氏

<講師略歴>
大学卒業後、ITコンサルティング企業にて主に小売業向けのコンサルティングや情報システム構築に従事。その後、ベンチャーキャピタルを経てJINSに参画。低迷からの急成長期に、執行役員として経営企画室長や事業部長を担当し、JINSの躍進を支えた後、米国現地法人社長としてサンフランシスコ旗艦店の立ち上げを実施。その後、KDDI傘下のEC企業のマーケティング担当の執行役員などを経て現職。

やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日

2021年9月21日(火)~9月28日(火)

2.視聴環境

デスクトップ
OS     バージョン Windows   8.1以上 Mac    OSX High Sierra以上
ブラウザ  バージョン
Chrome   最新版(正式版)Firefox 最新版(正式版)Internet Explorer ※1 最新版(正式版)
MS Edge 最新版(正式版)Safari 最新版(正式版)

※1 ビデオグのサポート対象ではありますが、Internet Explorerはマイクロソフトの開発も終了し、マイクロソフトが公式に利用を非推奨としているブラウザのためご利用にはご注意ください。

モバイル / タブレット
OS バージョン iOS 11以上 iPadOS 2以上 Android ※1 6以上

※1 一部のAndroidデバイスではSSL仕様が現行バージョンに対応していないため、コンテンツをロードできない場合があります。
※2 お客様にて開発されたアプリにおける、WebView内での動作については非サポートとなります。

ブラウザ バージョン
iOS版Safari 最新版(正式版)iPadOS版Safari 最新版(正式版)Android版Chrome 最新版(正式版)

※動画配信のため、通信容量への負荷が大きくかかります。 Wi-Fiでの視聴をオススメ致します。

3.受講料

会 員 18,480円(本体価格16,800円/税額1,680円)
会員外 25,850円 (本体価格23,500円/税額2,350円)
※レジュメ・資料代を含みます

※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
9/14~9/19 … 正規受講料の50%
9/20~   … 正規受講料の100%

4.申込方法

「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日

2021年9月19(日)

6.受講料納入方法

下記指定銀行宛、2021年9月20日(月)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先

(一社)日本ショッピングセンター協会
〒112-0004  東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)
FAX:03-5615-8539
担当:教育研修部 濱・遠藤

8.その他

  • 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
  • ディベロッパー・テナント企業・賛助会員等、皆様ご参加可能です。

<個人情報の利用目的について>
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
詳細はこちらをご覧ください。

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【WEB受講】最先端テクノロジーをSCで活用するセミナー

【WEB受講】最先端テクノロジーをSCで活用するセミナー

期日

2021年9月1日(水)~9月8日(水)

————————–

視聴サービス:お手持ちのパソコン、タブレット、スマホから視聴することが可能です。
(視聴サービス) videog
(視聴環境)以下URLにて視聴可能かを事前に必ずご確認下さい。
https://vdg.jp/SCORZr1hqVVq/

*videogの視聴環境より引用

————————–

受講料

会員18,480円 / 会員外25,850円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます。

※ご受講は受講者ご本人のみとさせていただいております。
複数名でのご受講の場合は人数分のお申込みが必要となり、お一人様分のお申込みで、社内視聴などの複数名でのご受講は固くお断りしております

セミナー申し込みボタン

参加のおすすめ

SCのデジタルトランスフォーメーションを基軸に展開するセミナーシリーズ第1段。
ビッグデータのデータマイニング(大量のデータに網羅的に適用することで知識を取り出す技術)には、人間が仮説を持ち、データがその仮説が合っているかを検証する必要がある。マーケティング担当者がデジタルマーケティングを実行し、機能させるためにはなにが必要なのか。
「認知」「購買」のきっかけとして、欠かせないメディアであるSNSのトレンドは?最先端テクノロジーをSCで理解し活用する為に、現役SCDVのマネージャーがおさえるるべきポイントを学んで頂きます。

プログラム

第1単元(約75分)

「アプリ・マーケティングを軸とした新しいOMO体験の提供」

・アプリを活用した新しい顧客体験の提供
・店舗可視化による正しいデータ活用
・集客マーケティングの可能性

講師: 株式会社アイリッジ 営業本部 テクノロジーパートナー部
部長 兼セールスオペレーション部 部長 井上 直人 氏
講師: 株式会社アイリッジ   営業本部 副本部長 元田 勝也 氏

<講師略歴>
井上 直人氏

2001年モバイル企画開発会社にて、コンテンツ配信やECプラットフォーム構築に従事。2007年より広告代理店やITベンチャーでネットビジネスの立ち上げを行う。
2017年にアイリッジ入社。ニトリ様、ファミリーマート様など大手小売企業のアプリ企画プロジェクトを担当し、お取り組み拡大を支援。現在はセールス部門の統括責任者を担当。

元田 勝也 氏

大阪藝術大学中退後、1999年Web企画制作会社にてiモードコンテンツ企画制作に携わる。2000年より総合広告代理店営業局勤務にてWeb広告領域全般を担当。2006年にWeb制作会社の代表取締役社長就任、同年スポーツマネジメント会社を創業し代表を兼任。持病の療養を経て2017年デジタルガレージ入社、2018年DGマーケティングデザイン取締役就任、2021年Qoil取締役 兼 アイリッジ営業本部 副本部長に就任。

 

第2単元(約75分)

 マーケターが、“今”押さえるべきInstagram活用術
       「タグ映え」から「発見入り」する“2つの最適化”

・なぜマーケターがInstagramに注力すべきなのか?
・マーケティング活用するうえで押さえるべきポイント
・認知に欠かせない「発見入り」する“2つの最適化とは?

講師: AIQ㈱ マーケティング責任者 西川 龍二 氏

<講師略歴>B2C、B2B企業にて、主にデジタルマーケティング領域で、マーケティングディレクターとして戦略立案や、コミュニケーション設計などの経験を経て、マーケティング責任者としてAIQに参画。マーケから、IS、FS、CSを統括したコミュニケーション部門の立ち上げなどに従事。

やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日

2021年9月1日(水)~9月8日(水)

2.視聴環境

デスクトップ
OS     バージョン Windows   8.1以上 Mac    OSX High Sierra以上
ブラウザ  バージョン
Chrome   最新版(正式版)Firefox 最新版(正式版)Internet Explorer ※1 最新版(正式版)
MS Edge 最新版(正式版)Safari 最新版(正式版)

※1 ビデオグのサポート対象ではありますが、Internet Explorerはマイクロソフトの開発も終了し、マイクロソフトが公式に利用を非推奨としているブラウザのためご利用にはご注意ください。

モバイル / タブレット
OS バージョン iOS 11以上 iPadOS 2以上 Android ※1 6以上

※1 一部のAndroidデバイスではSSL仕様が現行バージョンに対応していないため、コンテンツをロードできない場合があります。
※2 お客様にて開発されたアプリにおける、WebView内での動作については非サポートとなります。

ブラウザ バージョン
iOS版Safari 最新版(正式版)iPadOS版Safari 最新版(正式版)Android版Chrome 最新版(正式版)

※動画配信のため、通信容量への負荷が大きくかかります。 Wi-Fiでの視聴をオススメ致します。

3.受講料

会 員 18,480円(本体価格16,800円/税額1,680円)
会員外 25,850円 (本体価格23,500円/税額2,350円)
※レジュメ・資料代を含みます

※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
8/25~8/30 … 正規受講料の50%
8/31~   … 正規受講料の100%

4.申込方法

「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日

2021年8月30日(月)

6.受講料納入方法

下記指定銀行宛、2021年8月31日(火)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先

(一社)日本ショッピングセンター協会
〒112-0004  東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)
FAX:03-5615-8539
担当:教育研修部 濱・遠藤

8.その他

  • 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
  • ディベロッパー・テナント企業・賛助会員等、皆様ご参加可能です。

<個人情報の利用目的について>
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
詳細はこちらをご覧ください。

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