開催日時：2026年 1月28日（水）

会場：日本SC協会 会議室（東京都文京区後楽1丁目4番14号 後楽森ビル15階）

受講料：
会　 員（1名）　26,290円
（本体価格　23,900円／税額2,390円）
会員外（1名）　36,740円
（本体価格33,400円／税額3,340 円）
※レジュメ・資料代を含みます。

お申し込みはこちら

参加のおすすめ

ロールプレイング研修やコンテストは、テナントとの信頼関係を深め、顧客満足
度（CS）を高める重要な機会です。しかし近年、人手不足や運営負担などの理由
から、開催を見送る施設も増えています。本セミナーでは、こうした課題を踏ま
え、コンテスト本来の目的を再確認し、参加者のモチベーションを高めるための
実践的な手法を学びます。参加者が自然と集まり、年々盛り上がりを見せる施設
の成功事例をもとに、効果的な運営の工夫や、Z世代からベテランまで響くフィ
ードバックの技術を具体的に解説。自館での開催や支援の可能性を考えるきっか
けとして、ぜひご参加ください。

プログラム

＜受付開始　12：30より＞

第1単元（13:00～15:00）120分
『効果的なロールプレイング大会の運営企画とは』
・ロールプレイングが現場にもたらす効果とは？
・コンテストでモチベーションアップさせている館の好事例共有
・人が集まらないコンテストと参加したくなるコンテストの違いとは
・各テナント企業が考えるロールプレイングコンテストの在り方とは

　　　※休憩時間は、講義の進行をみて講師の方で適宜設けさせていただきます。

本単元では、本単元では、ロールプレイングコンテストを効果的に運営し、参加者のモチベーションを高める方法を学びます。毎年参加者を増やしている館の成功事例をもとに、現場でのCS向上に直結する具体的な手法を解説。また、参加者が「集まらない」コンテストと「参加したくなる」コンテストの違いを掘り下げ、自館に合った運営方法を振り返っていただきます。研修会及びコンテストを成功に導くための視点を提供します。

また、テナント企業が主体となって取り組んでいるロールプレイングコンテストの事例をご紹介します。現場スタッフの接客力向上を目的とするだけでなく、企業理念を体現する場として、各社がどのような方針や創意工夫を凝らしているのかを具体的にお伝えします。こうした取組みを通して、テナントの成長支援はもちろん、施設全体のブランド価値や顧客満足度の向上にもつながる「コンテストの在り方」について理解を深めていただきます。自館での開催や支援の可能性を考えるきっかけとしてもご活用いただける内容です。

第2単元（15：15～16：30）75分
『参加者を勇気づけ絆を深めるフォローポイント』
・研修会・コンテスト・特訓でのディベロッパー担当者の取るべきアクション
・Ｚ世代とベテランスタッフ双方に響くフィードバックポイント
・代表者の実力を最大化させるアドバイスの視点

第２単元では、研修やコンテストを通じて参加者のモチベーションを高め、テナントとディベロッパーとの絆を強化するための実践的なアプローチを学びます。若手からベテランスタッフまで幅広く響く効果的なフィードバックのポイントや、参加者の実力を引き出し最大化するためのアドバイス方法を具体的に解説。担当者としてどのようなアクションを取るべきか、現場での活用に役立つ知見を提供します。貴重なフォローポイントを知りたい方に最適な内容です。

『質疑応答＆個別相談』約15分間＜予定＞
舘代表者の支部大会に向けた 練習のポイントから、館内大会運営方法での
お困りごとなどに講師がお答えします。

【全単元 講師】：

ワンスアラウンド株式会社　コンサルティング事業部
チーフディレクター　兼 研修コンサルG シニアインストラクター
滝脇 朗代　氏

【講師プロフィール】
大学卒業後大手婦人服専門店入社。販売、バイヤー、マーチャンダイザー職を経て、2003年ワンスアラウンド入社。接客、パーソナルスタイリストなど現場での経験を生かした接客研修やコミュニケーション研修、マネジメント研修は「現場の悩みを理解し、即現場で役立つ」内容。現場の事例を活用しながら、具体的で分かりやすい講義を行う。参加型で楽しく学べる研修。2018年度よりＳＣ協会地区大会にて専門審査員を担当。また、2015年からの5年間でロープレ研修、審査、特訓を担当したSC代表は、SC協会支部大会にて、その85％が入賞している。

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合が
ありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日
2026年 1月28日（水）

2.講義会場
日本SC協会 会議室

〒112-0004
東京都文京区後楽1丁目4番14号 後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8510 / FAX：03-5615-8539

3.受講料
会　 員（1名）　26,290円
（本体価格　23,900円／税額2,390円）
会員外（1名）　36,740円
（本体価格33,400円／税額3,340 円）
※レジュメ・資料代を含みます。

◆開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、
あらかじめご了承ください。
1/21～1/26　　 …　正規受講料の５０％
1/27～ 　 …　正規受講料の１００％

4.申込方法

このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日
2026年1月20日（火曜日）
6.受講料納入方法
下記指定銀行宛、1月27日(火)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892
口座名義：シャ) ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先
一般社団法人日本ショッピングセンター協会
〒112-0004　　東京都文京区後楽1-4-14　後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8523(教育研修部)
FAX：03-5615-8539
担当：教育研修部　浜

8.その他
申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、恐れ入りますがご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきます。
当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
＜個人情報の利用目的について＞
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。

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