セミナー

開催終了

SCにおけるテナント従業員教育セミナー

期日

2019年 12月3日(火)

会場

(一社)日本ショッピングセンター協会 会議室
住所:東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)

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参加のおすすめ

競合が益々激しくなっているSC業界において、売上げの拡大、収益拡大を図るためには様々な要素の効果的ミックスが不可欠です。テナントの方々のパワーがこれらの向上に大きく貢献しており、まさに売上げ、収益向上の源泉といえます。
本セミナーでは、SCを担うテナント従業員のモチベーションアップ、スキルアップ、更にはCS,ES向上について「デベロッパーは何をすべきか、いかに取り組むべきか」、また「テナントはいかにスタッフのモチベーションアップ、スキルアップに取り組んでいるか」をデベロッパー、テナント双方の視点からの事例と、更に専門的立場から「近年のテナント従業員育成教育の傾向と提案」等、それぞれの立場から事例を交えて最新の教育事情を紹介します

プログラム

第1単元 (13:00~14:15

繊研新聞社主催、テナントが選んだディベロッパー大賞:「敢闘賞企業

『あべのキューズモールが考えるES・CS・地域共生

あべのキューズモールが考えるES・CS・地域共生とは?
・具体的な取組事例
・商業施設の社会的意義・課題

<講 師>

東急不動産SCマネジメント(株) 運営本部 第2運営部
あべのキューズモール 総支配人 桑原克典 氏

 

第2単元(14:25~15:40

*繊研新聞社主催ディベロッパーが選んだテナント大賞:「大賞受賞企業」
(株)ゴールドウイン(取り扱いブランド:ザ・ノースフェイス、ダンスキンなど)

『CS向上の為のセールススキル、スタッフ育成について

・取引先コーナー店における自社スタッフ教育の取り組み
・取引先スタッフとの協力体制構築・情報共有
・デベロッパーを巻き込んだCS向上の取り組みについて

<講 師>
(株)ゴールドウイン 販売二部 FCグループ 竹原 篤史 氏

 

第3単元(15:50~17:05

*人材育成のエキスパートが解説する!!

『SCテナント従業員教育の最近の傾向と対応策と提案

・スタッフ不足の中での従業員研修の現状
⇒テナント従業員の接客販売力の傾向
⇒初期教育の重要性、ポイント
・近年特に求められる教育内容
・テナントスタッフのモチベーションに向けた施策
⇒デベロッパーとテナント企業の協働力

<講 師>

(株)三越伊勢丹ヒューマン・ソリューションズ 人財開発事業部
開発推進 教育シニアコンサルタント 西宮 ひと美 氏

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日

2019年 12月3日(火)

2.会場

(一社)日本ショッピングセンター協会 会議室
東京都文京区後楽1丁目4番14号 後楽森ビル15階

水道橋駅 JR中央・総武線 西口より徒歩4分
都営三田線 A2出口より徒歩6分
飯田橋駅 JR中央・総武線 東口より徒歩7分
東京メトロ南北線・東西線・有楽町線 A1出口より徒歩7分
都営大江戸線 C2出口より徒歩3分
後楽園駅 東京メトロ丸ノ内線 2番出口より徒歩10分

※所要時間は駅出口からビル入口までのものですので、実際はもう少しかかります。

3.受講料

会員27,500円(税込) / 会員外 38,500円(税込)
※レジュメ・資料代を含みます。
※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
11/26~12/1・・・正規受講料の50%
12/2~・・・正規受講料の100%

4.申込方法

このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日

2019年12月1日(日)

6.受講料納入方法

下記指定銀行宛、12月1日(日)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込ください)

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱東京UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先

(一社)日本ショッピングセンター協会
〒112-0004  東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)
FAX:03-5615-8539
担当:教育研修部 善方(ぜんぽう)・濱(はま)

8.その他

  • 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
  • テナント企業の方のご参加も可能です。

<個人情報の利用目的について>
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
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