セミナー

開催終了

SCにおけるテナント従業員教育セミナー

期日

2018年12月4日(火)

会場

(一社)日本ショッピングセンター協会 会議室
住所:東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)

受講料

会員27,000円 / 会員外37,800円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます。

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参加のおすすめ

競合が益々激しくなっているSC業界において、売上げの拡大、収益拡大を図るためには様々な要素の効果的ミックスが不可欠です。
テナントの方々のパワーがこれらの向上に大きく貢献しており、まさに売上げ、収益向上の源泉といえます。
本セミナーでは、SCを担うテナント従業員のモチベーションアップ、スキルアップ、更にはCS,ES向上について「デベロッパーは何をすべきか、いかに取り組むべきか」、
また「テナントはいかにスタッフのモチベーションアップ、スキルアップに取り組んでいるか」をデベロッパー、テナント双方の視点からの事例と、
更に専門的立場から「近年のテナント従業員育成教育の傾向と提案」等、それぞれの立場から事例を交えて最新の教育事情を紹介します。

プログラム

12:30より受付
第1単元(13:00~14:15)

ES/CS向上、モチベーションアップのためにデベロッパーは何をすべきか、いかに取り組むべきか
(*繊研新聞社主催、テナントが選んだディベロッパー大賞:ES賞受賞企業」)

・具体的な研修内容、近年特に注力しているポイント
・EC/CS向上、モチベーションアップへの具体的取り組み

<講 師>
天王寺SC開発株式会社
常務取締役営業本部長 福田 知明 氏

 

第2単元(14:25~15:40)

いかにお客様を店にお呼びするか、二度目のご来店に繋げるか』
*繊研新聞社主催ディベロッパーが選んだテナント大賞:「大賞受賞企業」)

・個人アカウント付与とスタイリング、ムービー投稿の推進
・お客様の生の声にクイックに対応する
・デベロッパーに期待すること

<講 師>
株式会社ビームス 人事業務部 副部長 関 孝和 氏

 

第3単元(15:50~17:05)

『SCテナント従業員教育の最近の傾向と対応策と提案』

・人員不足の今だから求められる従業員教育とは?
・51万件のESデータからわかった「チーム力向上」のポイント
・SC営業担当の役割 ~若手でも店長と信頼関係を築くコツ~

<講 師>

株式会社MS&Consulting
リレーション事業本部 マネージャー 金澤 則幸 氏

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日

2018年12月4日(火)

2.会場

(一社)日本ショッピングセンター協会 会議室
東京都文京区後楽1丁目4番14号 後楽森ビル15階

水道橋駅 JR中央・総武線 西口より徒歩4分
都営三田線 A2出口より徒歩6分
飯田橋駅 JR中央・総武線 東口より徒歩7分
東京メトロ南北線・東西線・有楽町線 A1出口より徒歩7分
都営大江戸線 C2出口より徒歩3分
後楽園駅 東京メトロ丸ノ内線 2番出口より徒歩10分

※所要時間は駅出口からビル入口までのものですので、実際はもう少しかかります。

3.受講料

会員27,000円 / 会員外37,800円(いずれも税込)
※レジュメ・資料代を含みます
※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
11/27~12/2・・・正規受講料の50%
12/3~・・・正規受講料の100%

4.申込方法

このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日

2018年12月2日(日)

6.受講料納入方法

下記指定銀行宛、2018年12月2日(日)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください
(会員企業様は請求書発行日から、2ヶ月以内にお振込みください)。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892

口座名義:シャ)ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先

(一社)日本ショッピングセンター協会
〒112-0004  東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL:03-5615-8523(教育研修部)
FAX:03-5615-8539
担当:教育研修部 善方・濱

8.その他

  • 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
  • テナント企業の方のご参加も可能です。

<個人情報の利用目的について>
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
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