ロールプレイングコンテスト

第19回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 開催要領

2014年1月24日(金)、パシフィコ横浜にて「第19回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」を開催します。

多くの皆様のお越しをお待ちしております。

開催要領

日程
2014年1月24日(金) (第38回SC全国大会3日目)
会場
パシフィコ横浜 会議センターメインホール
競技者数
26名 (ファッション・物販部門・・・18名、食品・飲食・サービス部門・・・8名)
競技時間
ファッション・物販部門・・・8分(間2分)
食品・飲食・サービス部門・・・6分(間2分)

タイムスケジュール

10:00 競技者集合
10:30 開場
11:00 コンテストスタート
11:00~11:20 開会式
11:20 食品・飲食・サービス部門 競技スタート
11:20~12:22  No. 1~ 8
12:22~13:00 休憩(約40分)
13:00 ファッション・物販部門 競技スタート
13:00~13:50  No.1~ 5
13:50~14:40  No.6~ 10
14:40~15:00 休憩(約20分)
15:00~15:50  No. 11~ 15
15:50~16:20  No. 16~ 18
16:20 競技終了
16:30~17:20 審議
17:30~18:00 表彰式
18:00 コンテスト終了

応援について

競技者のご関係者様の応援場所を指定させていただきました。

ご協力の程よろしくお願いいたします。

詳しくは 応援及び撮影方法について pdf を必ずご参照ください

ビデオ・写真撮影について

所定の応援場所以外での撮影は固くお断わりしております。

個人情報保護の関係で、ご自分の企業の競技者もしくはご自分のSCに所属する競技者以外の競技者の撮影はご遠慮いただいております。
予めご了承ください。

競技者一覧(競技順)

競技者の方はこちらをご覧ください。→ 競技要領 pdf

食品・飲食・サービス部門 8名

(敬称略)

競技No. 氏名 所属SC 店名 企業名 支部 お客様役
性別
組合せ
1 白井 晴加 アクアシティお台場 ゴディバ ゴディバジャパン(株) 東京 女性
2名
2 岩崎 僚子 盛岡駅ビル フェザン いわちくキッチン (株)岩手畜産流通センター 東北 男性+
女性
3 西野 裕貴 リブ モロゾフ モロゾフ(株) 近畿 男性+
女性
4 相馬 美代子 ペリエ検見川浜 ヴィ・ド・フランス カフェ (株)ヴィドフランス 関東・
甲信越
女性
2名
5 前田 花子 フレスタ鹿児島 玖子貴 (有)玖子貴 九州・
沖縄
男性+
女性
6 出野 恵梨 広島新幹線名店街 いずの (株)出野水産 中国・
四国
女性
2名
7 中川 ひとみ アスティ静岡 スープストックトーキョー (株)スマイルズ 中部 男性+
女性
8 牧野 由佳 イオン札幌桑園ショッピングセンター 柳月 (株)柳月 北海道 女性
2名

ファッション・物販部門 18名

(敬称略)

競技No. 氏名 所属SC 店名 企業名 支部 お客様役
性別サイズ(洋服/靴/指輪)
1 山下 祐喜乃 ザ・ダイヤモンド チャーミー (株)チャーミー 関東・
甲信越
女性 M(9号)
/24.0cm/9号
2 山形 歩民 盛岡駅ビル フェザン ゾフ (株)ゾフ 東北 女性 M(9号)
/22.5cm/11号
3 縄本 美輝 三井ショッピングパーク アルパーク サンカンシオン (株)ワールド 中国・
四国
女性 S(7号)
/23.0cm/9号
4 斉藤 智也 丸ビル ビームスハウス (株)ビームス 東京 男性 M(ウエスト30インチ)
/27.5cm/16号
5 川原 千裕 鳥栖プレミアム・アウトレット ル・クルーゼ ル・クルーゼ ジャポン(株) 九州・
沖縄
女性 M(9号)
/22.5cm/11号
6 山田 満之 土岐プレミアム・アウトレット スコッチグレイン (株)ヒロカワ製靴 中部 女性 M(9号)
/24.0cm/9号
7 丹羽 葵 三井ショッピングパークららぽーとトウキョウベイ ザ・スーツカンパニー 青山商事(株) 関東・
甲信越
男性 M(ウエスト30インチ)
/27.5cm/16号
8 鳥越 綾茂 あみプレミアム・アウトレット ル・クルーゼ ル・クルーゼ ジャポン(株) 関東・
甲信越
男性 M(ウエスト30インチ)
/27.5cm/16号
9 諸石 美代子 銀座並木通りビル エストネーション (株)エストネーション 東京 女性 S(7号)
/23.0cm/9号
10 石崎 芙実 アヴァ ビューティアンドユース ユナイテッドアローズ (株)ユナイテッドアローズ 中国・
四国
女性 M(9号)
/24.0cm/9号
11 西野 景子 ソラリアステージ ハウス オブ ローゼ (株)ハウスオブローゼ 九州・
沖縄
女性 M(9号)
/22.5cm/11号
12 安部 恵里子 ララガーデン長町 コムサマチュア (株)ファイブフォックス 東北 女性 S(7号)
/23.0cm/9号
13 三宅 まゆ子 アスティ静岡 ハッシュアッシュ (株)ワールド 中部 女性 M(9号)
/24.0cm/9号
14 山本 花苗 ハービスプラザエント アフラックスブライダル (株)ヤスエイ 近畿 男性 M(ウエスト30インチ)
/27.5cm/16号
15 及川 千尋 ピオレ姫路 ラシット (株)パル 近畿 女性 M(9号)
/22.5cm/11号
16 早瀬 雅浩 オーロラモールジュンヌ ダイアナ  ダイアナ(株) 関東・
甲信越
女性 M(9号)
/24.0cm/9号
17 近藤 愛子 さっぽろ地下街 オーロラタウンポールタウン ミコア ローリーズファーム (株)ポイント 北海道 女性 S(7号)
/23.0cm/9号
18 中村 彩乃 グランフロント大阪ショップアンドレストラン ペルルペッシュ (株)シティーヒル 近畿 女性 M(9号)
/22.5cm/11号
  • ※1.競技順は、12月6日開催「SC接客ロールプレイングコンテスト平成25年度第2回実行委員会」におきまして、委員の皆様の立ち会いのもと、厳正な抽選によって決定しました。
  • ※2.タイムスケジュール及び競技予定時間は当日の進行によって前後する場合があります。
    予めご了承ください。

競技方法

ファッション・物販部門 食品・飲食・サービス部門
食品 飲食 サービス
持参商品
(点数)
自店の商品
(10点)
自店の商品
(10点)
メニュー・
食器類
カタログ・
パンフレット
競技時間
(予鈴)
8分(6分) 6分(4分)
競技内容 お迎えからお見送りまで接客ロールプレイング(模擬演技)を行います。
※但し、見送りまで完了していない場合でも、時間になりましたら終了となります。
お客様役 1名 2名
お客様は一見客です
お客様がお店に立ち寄る曜日と時間 競技者の方に申告していただいたご希望の曜日と時間で設定します。
その他 準備・撤去がそれぞれ1分以内でできるように商品演出・装飾、什器備品等はご調整ください。競技運営の妨げにならないようご協力をお願いいたします。なお、舞台上での電源は使用できません。

審査方法

「もう一度この人に接客してほしい」と思われるようなお客様にとって満足・感動を与える接客であったか、お客様の目線を重視し以下の7項目で審査する。

  1. 商品情報・専門情報
  2. 会話力
  3. ニーズチェック
  4. 提案力
  5. 自分らしさの表現
  6. ホスピタリティマインド
  7. 接客されたいと思ったか

「とても良かった」、「良かった」、「普通」、「あと一歩」、「努力を要する」の5段階評価を目安にし、各項目を採点する。

審査員は10名で構成します。全審査員の合計得点を基準に審議し、各賞を決定します。

接客スキルその他1名計合計
商品情報
専門情報
会話力ニーズ
チェック
提案力自分らしさの
表現
ホスピタリティ
マインド
接客
されたいと
思ったか
10点10点10点10点20点20点20点100点10名

表彰制度

賞(副賞) ファッション・物販部門 食品・飲食・サービス部門
大賞 1名(30万円/経済産業大臣賞)
部門優勝 1名(10万円) 1名(10万円)
部門準優勝 1名(5万円) 1名(5万円)
審査員長賞 1名(3万円)
優秀賞 上記受賞者以外すべての競技者(記念品)
  • ※競技者が所属するSCの方も表彰させていただきます (賞状のみ)。