セミナー

参加のおすすめ

自SCの想定商圏に立地する、競合SCに対して競争優位性を保持するため、また、以前にも増して加速するSC経営環境の変化に対応していくには、スピード感ある意思決定の為の精度の高いデータ分析力が必要です。“顧客情報分析”に基づく、より緻密な戦略策定は昨今のSCビジネスの展開には必須の前提条件といえます。データ活用成否の大きなポイントは、自SC商圏特性の把握と、仮説の検証を含むPDCAサイクルの頻度を上げ、着実に実施していくことです。そして、最先端のIT技術を駆使してSCと顧客の接点の現状を可視化することは、CS向上にもつながり、顧客離反率を低下させます。来街されたお客様にいかに楽しいお買い物をしていただくか、心地良い時間を過ごしていただくかを考え続けることが、SCディベロッパーの仕事の1つであるならば、情報分析力を強化することは各種施策立案、実施の際に強力な説得力を持つことになります。結果的にSCディベロッパーのミッションである収益増加にも貢献します。

本セミナーは、SCビジネスにおける顧客データの活用実践事例、関連グループ企業全体で取り組みを構築し、実現した事例などを紹介いたします。販促ご担当者、営業ご担当者、SC内ITマネジメントに携わる皆様にとって必聴の内容です。競争力向上の源として、ビッグデータをSCビジネスに活用し半歩先を行く事例を、是非この機会に御聴講ください。

プログラム

（敬称略）

8月28日（木）　12:30より受付

第1単元 （13:00～14:15）

『静鉄グループが実践する！「ビッグデータを収益に転換する技術」』

• 主観を客観に変える理由
• ビジネスチャンスが倍増する確率の活用
• ビッグデータを分析するから失敗する理由
• ビジネスチャンスを確実に掴むミニ演習
• 静鉄グループの実践例

講師：静岡鉄道(株)　企画部課長　　岩本　武範

[講師紹介]

元GEグループCRMアナリスト｡ しずてつカードLuLuCa開発者｡ マーケティング､心理学､統計学をベースに 市場における企業や組織のビジネスチャンスを発見し､ 施策の成功確率を科学的に判断し､成果を出すことを 得意とする｡ B to B to C営業のスペシャリストでもある｡ また､これまで多数のMD戦略にも実績を残しており､ スーパーマーケットのMD研究会事務局として､1,800件以上の商談資料を分析した経験から､ 店舗の売上改善が出来る｢相性分析｣｢商品開発｣ ｢商品提案｣また確率論を駆使した｢組合手法｣などの 方法を考案した｡ 現在､講演・セミナーを展開する傍ら､静鉄グループ 内外の企業向けにマーケティングアドバイスを行っている。
日本マーケティング学会会員、日本マーケティングリサーチ協会会員、日本メンタルヘルス協会公認カウンセラー、コンテンツツーリズム学会会員。

第2単元 （14:30～15:45）

『経年優化を目指すトレッサ横浜における顧客情報活用事例』

• マーケティングのためのデータ収集
• カード導入・活用の課題と対策
• 情報の分析と活用事例（買い回り強化策・上顧客策・リーシング・販促など）

講師：(株)トヨタオートモールクリエイト　常務取締役トレッサ　横浜プレジデント　　栗原　郁男

[講師紹介]

1979年トヨタ自動車販売(株)（現トヨタ自動車）に入社。車両部・商品企画部・調査部・宣伝部を経て2005年トヨタ横浜商業施設プロジェクト（現トレッサ横浜）に参画。2007年(株)トヨタオートモールクリエイトに出向。2009年トレッサ横浜プレジデント。SCアカデミー2期生。

第3単元 （16:00～17:30）

『ポイントカード情報による顧客理解と施策への活用』

• 顧客属性と利用履歴からの顧客グルーピング
• テナント同士の相性度測定
• 販促活動とテナントミックス施策への活用

講師：日本GMAP(株)　代表取締役　　酒井　嘉昭

　　　　大和ハウス工業(株)　SC事業部　統括部長　　佐々木　健雄　（SC経営士）

[講師紹介]

• 日本GMAP(株)　代表取締役　　酒井　嘉昭
  文部科学省管轄国家資格 技術士（環境部門）。1989年 日本大学 文理学部 地理学科 卒業。 大学卒業後、アジア航測株式会社と合弁会社を設立し環境・防災・都市計画の調査解析業務に従事。その後米国 のIT企業の出資でモバイル向け位置情報サービス事業を展開。 現在は、CIG（英国）の100%子会社である日本GAMP(株)の代表を務める。立地、MD、販売促進戦 略支援のコンサルティングファームにおいて百貨店、ショッピングセンター、衣料品店、ネットショップなどの顧客接点戦略シナリオを、大規模データ分析に基づいて提供。
• 大和ハウス工業(株)　SC事業部　統括部長　　佐々木　健雄　（SC経営士）
  1985年、大和ハウス工業(株)に入社。茨城流通店舗営業所営業課に配属されて以降、流通店舗営業一筋。横浜支店勤務時代は、大和ハウス工業初のインモール型ショッピングセンター「湘南モールフィル」の開発に従事。その後、「横浜四季の森フォレオ」の開発・運営業務を担当し、2005年に北関東最大級のショッピングセンター「イーアスつくば」プロジェクトマネージャー就任、08年10月の開業より支配人として、年間450本に及ぶイベント開催、カード会員向けのサービス強化・リピート対策、地域リレーションの強化などを指揮。2014年4月からはSC事業部統括部長として大和ハウスグループ全国のSCを統括する。