セミナー

参加のおすすめ

SCの売上UPがなかなか改善されない現在、SCの活性化のもととして、テナント専門店さんの力によるところが大ですが、ディベロッパーさんの側にも活力が必要とされるのはいうまでもありません。SC、専門店さんの教育関係者の方々は絶えず、効果的な教育・新たな教育手法を求め、研究されていることと思われます。

本セミナーは、テナント教育にご熱心なディベロッパーさんと、テナント従業員教育に定評のある専門講師をお招きし、テナント各店の売上UPを図るため、“如何にテナント従業員を教育するか”また“どのような内容の研修会であれば効果的か”のヒントを掴んでいただくために企画しました。

皆様のご参加をお待ちしております。

プログラム

（敬称略）

5月14日（金）　12:30より受付

第1単元 （13:00～14:15）

『イムズにおけるCSとテナント従業員教育』

• イムズにおけるCS
• テナント従業員教育におけるディベロッパーの概要
• テナント従業員教育の現状
• 今後の課題

講師：(株)イムズ　営業部営業チーム　チーフ・イムズ　テナント会　事務局長　　竹下　昌孝

[会社概要]

社名：(株)イムズ／SC名：イムズ／本店所在地：福岡市中央区天神1-7-1／1資本金：1億円／会社設立：1988年1月30日／事業目的：1）複合商業施設の運営・管理、2）駐車場の経営、3）ホール、展示場、会議室の賃貸及び運営管理、4）スポーツ施設、和食、洋食、中華等のレストラン、喫茶店等飲食店の経営及び施設の賃貸、5）展示会、催事の企画、運営及びその受託　その他／従業員26人／館内は「発信する情報。集結する情熱」をモットーに、いつも楽しい話題が用意をし、いつでも新鮮なニュースと出会えるように、情報発信基地・イムズに寄せられる期待に対し、充実の設備・機能で実現をしている。

第2単元 （14:30～15:45）

『テナントがSCに望むテナント従業員教育』

• 自社内教育とディベロッパーによるSC内教育
• テナントはSC内テナント従業員教育に何を期待するか
• ESとCS向上への取り組み

講師：パルグループ　(株)クレセントスタッフ　代表取締役　　岩倉　正枝

[会社概要]

社名：パル／本社：大阪市中央区北浜3-5-29日本生命淀屋橋ビル4F／代表者名：井上隆太／資本金：31億8,120万円／設立年月日：昭和48年10月／上場証券取引所東京証券取引所市場第一部／事業内容：婦人服・紳士服・雑貨等の企画・製造及び卸・小売／売上高： 66,461,827千円（平成21年2月期　連結）、49,136,884千円（平成21年2月期　個別）／店舗数：543店舗（平成21年2月期）／社是：常に新しいファッションライフの提案を通して地域社会に貢献

[講師紹介]

大学後、全日空空輸株式会社へ入社。客室乗務員としてVIPフライトを担当する。1999年現在の(株)クレセントアイズを節立。ポロラルフローレンの運営代行を行う。(株)21の唯一の直営店を任される。ラルフローレンブラックレーベル､ジバンシィー､レナウンJCREWをはじめ18店舗のショップの運営代行を行う。そのノウハウを活かし、コンサルティング業務を拡大。現在では、アズールバイマウジーのFCをはじめ、7店舗のショップの運営を行っている。2006年1月(株)クレセントスタッフ設立、現在に至る。

第3単元 （16:00～17:15）

『新カリキュラム作成のための提案～下期に向けての提案～』

• テナント従業員はディベロッパーによる教育に何を求めているのか
• 新カリキュラム作成の提案
• 従業員を指導する際のポイント

講師：(株)青山プランナーズ・オフィス　チーフコンサルタント　　人見　弥生

[講師紹介]

大手化粧品会社にて、店長、スーパーバイザー、トレーニングリーダー、販売グループリーダーなどを担当。また、バス会社勤務時は、ガイドスタッフとして週に110時間乗務した経験を持つ。駅ビルをはじめとしたショッピングセンターや専門店の店長研修、トレーナー研修、CS研修、接客ロールプレイング研修やコンテスト審査などを担当している。