セミナー

SCディベロッパーによるテナントショップへの営業サポート力強化セミナー
～不況下でのショップ営業支援…求められるDVのリーダーシップ～

期日: 2010年2月10日（水）
会場: SC協会会議室（東京都中央区勝どき3-12-1フォアフロントタワー13階）
TEL：03-3536-8121
アクセス: 都営地下鉄大江戸線「勝どき」駅（A4出口）から徒歩5分

参加のおすすめ

いまだに続く景気の不透明感はSCにも多大な影響を与え、SCの売上高は15ヶ月連続（2008.9～2009.11 SC販売統計調査報告より）で対前年比を下回り続けています。退店や空き区画による売上減も報告されており、空き区画問題も深刻化しています。そんな状況下では店舗の売上UPのため、また退店を防ぐためにも日頃からのテナントへの営業サポートや店長とのコミュニケーションなどテナント企業との関わり方ははとても重要となってきます。

本セミナーはショップへの営業サポートやアドバイス・教育方法などSCディベロッパーとしてリーダーシップの取り方について学んでいただきたく企画いたしました。今回は先進のSCディベロッパー企業の事例に加え、参加者の皆さんにも参加していただくディスカッション形式を取り入れ、具体的な解決策を見つけていただこうと考えております。多くの皆様のご参加をお待ちしております。

プログラム

（敬称略）

2月10日（水）　12:15より受付

第1単元（12:45～13:50）

『不況時代のテナントサポートのあり方～SC営業力強化のために～』

自SCのテナントサポート・教育にどう取り組むべきか
- ①第1ステップ：ショップ別状態管理の仕方
- ②第2ステップ：ショップの課題の掌握とSC全体課題の掌握
- ③第3ステップ：ショップに要求すること、自分達が襟を正すこと
- ④第4ステップ：ショップサポート･教育の構成パターンと活用方法
具体的な課題内容に対する対処方法
- ①店長との普段の関係作りは何をポイントにすべきか
- ②SC内における店長の役割をどのように設定させるか
- ③店長育成におけるDVのスタンスの取り方
- ④課題発生店の店長とのかかわり方、本部への対応

講師：ワンスアラウンド(株)　ディレクター　　池田　裕一

[講師紹介]

1966年生まれ。北海道出身。大学卒業後、大手専門店入社。大手GMSにて店長、リーダー店長、営業本部次長、人事企画ディレクターなどを歴任。数多くの小売りの現場を経験し、2003年よりワンスアラウンド(株)に参加。現在はコンサルタントや講師として多くの企業や商業施設での店長研修、販売教育、CS、ES活動に携わる。具体的な課題解決型のソリューションを得意とし、商業施設をはじめとする店舗での成功事例を交えた指導方法に定評がある。趣味はドライブ・スキー。好物はラーメン。大切なものは家族、その次は愛車BMW。
URL：http://www.once-a.com

第2単元（14:00～15:50　※途中休憩予定）

『わがSCの営業力強化につなげるショップサポート・教育法』

①自SCのテナントサポート・教育に対する考え方
②具体的に行っているサポート・教育のいい点と改善したい点
③テナントの教育を行う営業担当者の意識及び行動レベルの高め方
④課題テナント店に対するサポート・教育の具体的な対応内容
⑤問題テナントの本社本部への対応

ケーススタディ①…デックス東京ビーチの取組み

講師：住商アーバン開発(株)　デックス東京ビーチ事業所総括支配人　　中村　敏

[SC概要]

SC名:デックス東京ビーチ、URL：http://www.odaiba-decks.com/
所在地：東京都港区､オープン日：1996年7月12日、店舗数：150店舗､店舗面積：30,050m²
テナントとの強力なパートナーシップを構築し、売上目標を共有した各店への定期的な改善指導を行う。接客コンテストなども実施し､テナント企業からの評価も高い

ケーススタディ②…青葉台東急スクエアの取組み

講師：(株)東急モールズデベロップメント　青葉台東急スクエア総支配人　　鹿本　英利

[SC概要]

SC名:青葉台東急スクエア、URL：http://www.aobadai-square.com/
所在地：横浜市青葉区、オープン日：2000年11月1日、店舗数:106店舗、店舗面積:26,498m²
DVとテナント店長たちが「ともに考えともに行動するコミュニティ」を形成し、手作りの活動を中心に、SC理念の浸透、商圏特性の理解、接遇技術強化、CS･ES向上に努めている。

第3単元（16:00～17:30）

『受講者参加型のディスカッション』 ～テナントサポート力を強化するために～: ※日々のコミュニケーションやアドバイス方法、研修会実施など具体的な取組み方について座談会形式のディスカッションを行います。参加者の皆さんにもディスカッションに加わっていただき、ご自身の課題について具体的な解決策を見つけていただければと考えています。事前に各講師へのご質問やご自身が抱えている課題などをアンケートでお聞きします。

オブザーバー①：住商アーバン開発(株)　デックス東京ビーチ事業所総括支配人　　中村　敏

オブザーバー②：(株)東急モールズデベロップメント　青葉台東急スクエア総支配人　鹿本　英利

コーディネーター：ワンスアラウンド(株)　ディレクタ　　池田　裕一

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

１．開催期日

2010年2月10日（水）

２．会場

SC協会会議室（東京都中央区勝どき3-12-1フォアフロントタワー13階）
TEL. 03-3536-8121

３．受講料

SC協会会員: 26,250円（本体価格25,000円、税額1,250円）
会員外: 36,750円（本体価格35,000円、税額1,750円）

＜レジュメ・資料代を含みます。＞

※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。

2/8～: 正規受講料の30％
2/9～: 正規受講料の50％

４．申込方法

このページの一番下にある「セミナー申込み」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上ご送信ください。

５．申込締切日

2010年2月8日（月）

６．受講料納入方法

下記指定銀行宛、2月8日（月）までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
（会員企業の方々は貴社の経理お支払いサイクルに合わせていただいて結構です）

普通預金口座
みずほ銀行	虎ノ門支店	No.2140207
三井住友銀行	東京中央支店	No.1076052
三菱東京UFJ銀行	築地支店	No.0892892

７．お問い合せとお申込み先

(社)日本ショッピングセンター協会
〒104-0054　東京都中央区勝どき3-12-1　フォアフロントタワー13階
TEL.03-3536-8121
FAX.03-3536-8120
教育研修部／村松　俊輔

８．その他

申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。
また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承下さい。
テナント企業の方は参加できません。ご了承ください。

＜個人情報の利用目的について＞
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
詳細はこちらをご覧ください。