開催日時

日時：
2026年11月26日（木）

会場：
日本SC協会 会議室（東京都文京区後楽1丁目4番14号 後楽森ビル15階）

受講料：
会員（1名）26,290円（税込）
（本体価格23,900円／税額2,390円）

会員外（1名）36,740円（税込）
（本体価格33,400円／税額3,340円）

※レジュメ・資料代を含みます。

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参加のおすすめ

商業施設におけるロールプレイング研修・コンテストは、接客力向上だけでなく、テナントとの信頼関係づくりや施設全体のブランド価値向上につながる重要な取り組みです。しかし近年は、人手不足や運営負担の増加により、その意義や実施方法を見直す施設も増えています。本セミナーでは、コンテスト本来の目的を改めて整理し、参加者が自発的に集まり、継続的な盛り上がりを生み出している施設の事例をもとに、モチベーションを高める運営のポイントを学びます。また、Z世代からベテランスタッフまで幅広い層に響くフィードバックの手法や、テナントとの絆を深める担当者の関わり方についても解説。グループワークや事例共有を通じて、自館に適した研修・コンテスト運営のヒントを持ち帰っていただける実践的なセミナーです。

プログラム

受付開始：12:30より

第1単元（13:00～15:00）

『効果的なロールプレイング大会の運営企画とは』

• ロールプレイングが現場にもたらす効果とは？
• コンテストでモチベーションアップさせている館の好事例共有
• 人が集まらないコンテストと参加したくなるコンテストの違いとは
• 各テナント企業が考えるロールプレイングコンテストの在り方とは

単元概要：本単元では、イベント主催者であるディベロッパー担当者が、ロールプレイングコンテストを効果的に運営し、参加者のモチベーションを高めるための具体的な手法を学びます。講義では、参加者数を毎年増やしている施設の成功事例をもとに、顧客満足度（CS）の向上につながる実践的な運営ノウハウを解説します。また、「参加者が集まらないコンテスト」と「参加したくなるコンテスト」の違いを整理し、自館に適した運営方法を見直すための視点を提供します。さらに、テナント企業が主体となって実施しているロールプレイングコンテストの事例を紹介し、各社が接客力向上や企業理念の浸透に向けて、どのような工夫や取組みを行っているのかを具体的にお伝えします。本単元を通じて、受講者はテナントの成長支援と施設全体のブランド価値向上の双方に寄与するコンテストのあり方を理解し、自館における開催や支援の可能性を検討するためのヒントを得ることができます。

※休憩時間は、講義の進行をみて講師の方で適宜設けさせていただきます。

第2単元（15:15～16:30）

『参加者を勇気づけ絆を深めるフォローポイント』

• 研修会・コンテスト・特訓でのディベロッパー担当者の取るべきアクション
• Z世代とベテランスタッフ双方に響くフィードバックポイント
• 代表者の実力を最大化させるアドバイスの視点

単元概要：第2単元では、ディベロッパー担当者が研修やコンテストの場面において適切なフォローを行い、参加者のモチベーション向上とテナントとの信頼関係の強化につなげるための実践的な手法を学びます。講義では、Z世代からベテランスタッフまで幅広い世代に効果的に伝わるフィードバックのポイントを整理し、参加者一人ひとりの成長を促す具体的な関わり方や声掛けの方法について解説します。また、代表者の強みや能力を引き出し、その実力を最大限に発揮させるためのアドバイスの視点を紹介するとともに、研修・コンテスト・事前指導などの各場面において、ディベロッパー担当者が取るべき行動や役割を具体的に示します。本単元を通じて、受講者は参加者の成長を支える効果的なフォローのあり方を理解し、自館における人材育成の推進とテナントとの関係性強化に活かすための実践的なヒントを得ることができます。

質疑応答＆個別相談（約15分）

館代表者の支部大会に向けた練習のポイントから、館内大会運営方法でのお困りごとなどに講師がお答えします。

全単元 講師：滝脇 朗代 氏

ワンスアラウンド株式会社　コンサルティング事業部

チーフディレクター 兼 研修コンサルG シニアインストラクター

【講師プロフィール】

大学卒業後大手婦人服専門店入社。販売、バイヤー、マーチャンダイザー職を経て、2003年ワンスアラウンド入社。

接客、パーソナルスタイリストなど現場での経験を生かした接客

研修やコミュニケーション研修、マネジメント研修は「現場の悩みを理解し、即現場で役立つ」内容。

現場の事例を活用しながら、具体的で分かりやすい講義を行う。参加型で楽しく学べる研修。2018年度

よりSC協会地区大会にて専門審査員を担当。また、2015年からの5年間でロープレ研修、審査、特訓を

担当したSC代表は、SC協会支部大会にてその85％が入賞している。

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1. 開催期日

2026年11月26日（木）

2. 講義会場

日本SC協会 会議室
〒112-0004
東京都文京区後楽1丁目4番14号 後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8510／FAX：03-5615-8539

3. 受講料

会員（1名）26,290円
（本体価格23,900円／税額2,390円）

会員外（1名）36,740円
（本体価格33,400円／税額3,340円）

※レジュメ・資料代を含みます。

◆開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
11/22～11/24・・・正規受講料の50％
11/25～・・・正規受講料の100％

4. 申込方法

このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5. 申込締切日

2026年11月20日（金曜日）

6. 受講料納入方法

下記指定銀行宛、11月25日（水）までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892
口座名義：シャ) ニホンショッピングセンターキョウカイ

7. お問合せと申込先

一般社団法人日本ショッピングセンター協会
〒112-0004 東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8523（教育研修部）
FAX：03-5615-8539
担当：教育研修部 浜

8. その他

申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、恐れ入りますがご連絡下さい。

また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。

銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきます。

当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。

＜個人情報の利用目的について＞
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。

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