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開催日時
日時：2026年6月3日（水）
会場：日本SC協会 会議室（東京都文京区後楽1丁目4番14号 後楽森ビル15階）
受講料：
会員（1名）¥19,030（税込）
会員外（1名）¥26,620（税込）
※レジュメ・資料代を含みます。
参加のおすすめ
巡回業務は、ショッピングセンターの営業・運営担当者にとって最も基本となる業務です。しかし実際には、「何を見るべきか」「何を目的として巡回するのか」を体系的に学ぶ機会は多くなく、担当者ごとの自己流に頼っているケースも少なくありません。
本セミナーでは、巡回業務を「ただ歩くだけの作業」から「課題を発見し、改善につなげる業務」へと再定義します。目的設定、観察視点、コミュニケーション、情報共有、仮説構築といった流れを整理し、誰が担当しても一定の成果を出せる“巡回の型”を学びます。新人担当者には巡回の拠り所となる考え方を、中堅担当者にはこれまでの経験を振り返り整理する機会を提供します。日々の巡回を見直し、頼られる営業担当者を目指したい方におすすめのセミナーです。
プログラム
受付開始：12:30より
第1単元（13:00～14:00）
「 巡回を“なんとなく”から脱却する～目的・視点・時間帯で整理する～」
- そもそもの私達の存在意義はなんだろう
自身に与えられているミッションは何か？ - フロア巡回の目的を言語化する
巡回は「見回り」ではなく「価値を高めるための業務」 - 目的×場所で見るポイントを整理する
営業視点／管理視点、 店舗／SC全体／その他
「何となく見る」から「狙って見る」へ - 時間帯で変わるチェック視点
開店前・営業中・アイドル・閉店後
自分の巡回パターンを確認してみよう
第2単元（14:15～15:15）
「巡回を成果に変える～ 信頼構築・情報共有・仮説思考の実践～」
- 信頼関係を前提とした巡回コミュニケーション
巡回・あいさつ・会話の積み重ねが信頼をつくる
なぜ“あの人は相談されるのか”の理由 - 情報共有を業務として設計する
テナントが「欲しいときに欲しい情報」を出せているか
自分一人で抱えず、組織として巡回を回す考え方 - 違和感から仮説・改善へつなげる
巡回で得た気づきを放置しない
理想を描くことの重要性 - 誰よりも〇〇に詳しい人になろう！
施設の営業担当者に求められている資質とは
第3単元（15:30～15:45）
「京王における取組事例・デジタルツールの活用」
- 日々のコミュニケーションから具現化した取組み
- 運営力を底上げしてくれるデジタルツール
質疑応答
講師
全単元 講師
2005年京王電鉄(株)入社、同年にベーカリー事業を展開する京王食品(株)へ出向。 2010年に復職、沿線の商業施設運営・リニューアルに従事。2024年㈱京王ＳＣクリエイション設立・事業開始に伴う出向より現職。SC経営士。
開催要領
開催期日：2026年6月3日（水）
講義会場：
日本SC協会 会議室
〒112-0004 東京都文京区後楽1丁目4番14号 後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8510 / FAX：03-5615-8539
受講料：
会員（1名）¥19,030（税込）
会員外（1名）¥26,620（税込）
※レジュメ・資料代を含みます。
キャンセル規定：
05/27～06/01 … 正規受講料の50％
06/02～ … 正規受講料の100％
申込締切日：2026年05月27日（水）
受講料納入方法：
下記指定銀行宛、06月02日(火)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振込みください。
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱UFJ銀行 築地支店 No.0892892
口座名義：シャ) ニホンショッピングセンターキョウカイ
お問合せ：
一般社団法人日本ショッピングセンター協会 教育研修部
TEL：03-5615-8523 / FAX：03-5615-8539
担当：浜
