開催終了テナント営業管理者ステップアップセミナー

期日

2019年6月13日(木)･14日(金)

会場

（一社）日本ショッピングセンター協会　会議室
住所：東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8523(教育研修部)

受講料

会員 56,000円／会員外 78,400円（税込）
※レジュメ代・資料代を含みます

参加のおすすめ

・SCをより高いレベルで管理・運営するための“知識”“スキル”“スピリット”を身につけ、個人のレベルアップを目指す
・毎回「これは知っておきたい」というSC運営最前線の知識・情報による単元構成
・参加者同士の情報交換、ネットワーク作りのきっかけに!

トータルコーディネーター

(株)東京ドーム　営業企画部　テナント企画グループ　グループ長　田部井 一哉　氏(SC経営士)

プログラム

＜第１回＞　2019年6月13日(木)
受付12:10～
第1単元（12:40～13:30）

『全体ガイダンス』　

・本セミナーのねらい
・SCに営業管理は必要なのか
・これまでの一般的な営業管理の業務内容とは
・人手不足時代の営業管理とは

＜講　師＞
株式会社東京ドーム
営業企画部　テナント企画グループ　グループ長
田部井  一哉　氏(SC経営士)

第2単元（13:40～14:50）

『トレッサ横浜におけるテナント営業管理の考え方』

＊項目については、調整中ですので、決まり次第、ご案内します。

＜講　師＞
株式会社トヨタオートモールクリエイト
トレッサ横浜運営部　テナントサポートグループ
菱沼  朋伸  氏

第3単元（15:05～16:05）

『二子玉川ライズにおけるテナント営業管理の考え方』

・営業管理体制と基本的なスタンス
・店長およびスタッフとのコミュニケーション方法
・店長会や各種研修の考え方､CS＆ES施策の事例紹介

＜講　師＞
東京急行電鉄株式会社
二子玉川ライズ・マネージメントオフィス　総支配人
二宮 道彦 氏 (SC経営士)

第4単元（16:30～17:30）

『“できる”営業担当は､不振テナントの問題点を見つけ出す』

・数値の読み方と解釈（SCの収支構造・テナントの収支構造）
・テナントの売上分析手法
・問題点を抽出するステップとは

＜講　師＞
株式会社東京ドーム
営業企画部　テナント企画グループ　グループ長
田部井  一哉 氏(SC経営士)

＜第２回＞　2019年6月14日(金)
受付12:30～
第5単元（13:00～14:00）

『イクスピアリにおけるCS・ESの取り組み』　

・導入研修の重要性
・イクスピアリ流のおもてなしとは
・CS・ES向上の体制強化について
・CS・ES向上施策について

＜講　師＞
株式会社イクスピアリ
タウンマネジメント部タウンコミュニケーション課
島田 紀子　氏

第6単元（14:10～15:10）

『新静岡セノバにおけるテナント営業管理の考え方』

・店長・スタッフ・テナント本社とのコミュニケーション方法
・テナントスタッフとのコミュニケーションツール
・人材不足時代にテナントとどう接するべきか

＜講　師＞
静鉄プロパティマネジメント株式会社
セノバ事業部　運営課
大参 敦博 氏

第7単元（15:25～16:45）

『今後のSCにおけるテナントとの関係性とは～深刻化する人材不足への対応～』（ディスカッション）

・最重要課題「人材確保」のために必要なこと
・ディベロッパーが果たすべき役割とは
・人を惹き付け、人を育てる営業管理とは

＜コーディネーター＞
株式会社東京ドーム
営業企画部　テナント企画グループ　グループ長
田部井  一哉 氏(SC経営士)

＜パネリスト＞
株式会社イクスピアリ
タウンマネジメント部タウンコミュニケーション課
島田 紀子 氏

静鉄プロパティマネジメント株式会社
セノバ事業部　運営課
大参  敦博 氏

第8単元（16:50～17:20）

『総括』・名刺交換会

・営業管理が効果的に機能しているSCの事例
・明日から意識すべきこと
・質疑応答
・名刺交換会

＜講　師＞
株式会社東京ドーム
営業企画部　テナント企画グループ　グループ長
田部井  一哉 氏(SC経営士)

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日

2019年6月13日（木）～14日（金）

2.会場

（一社）日本ショッピングセンター協会　会議室
東京都文京区後楽1丁目4番14号 後楽森ビル15階

※所要時間は駅出口からビル入口までのものですので、実際はもう少しかかります。

3.受講料

会員56,000円／会員外78,400円（税込）
※レジュメ・資料代を含みます
※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
6/6～6/11・・・正規受講料の50％
6/12～・・・・・正規受講料の100％

4.申込方法

このページの一番下にある「セミナーお申込はこちら」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上送信ください。

5.申込締切日

2019年6月6日（木）

6.受講料納入方法

下記指定銀行宛、2019年6月12日（水）までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください
(会員企業様は請求書発行日から、２ヶ月以内にお振込みください)。

口座名義：シャ）ニホンショッピングセンターキョウカイ

7.お問合せと申込先

（一社）日本ショッピングセンター協会
〒112-0004　　東京都文京区後楽1-4-14　後楽森ビル15階
TEL：03-5615-8523(教育研修部)
FAX：03-5615-8539
担当：教育研修部　元木・濱

8.その他

• 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
• 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
• 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
• テナント企業の方のご参加はご遠慮ください。

＜個人情報の利用目的について＞
当協会は、今回取得します皆様の個人情報を主に「セミナー」を実施するために利用します。その円滑な実施のために名簿を作成して、参加者や講師に配布します。
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