セミナー

ショップ店長・スーパーバイザー等のご担当者向け
ショップマネジメント力強化セミナー

期日: 2013年8月27日（火）
会場: 大阪市立総合生涯学習センター　第1研修室
（大阪府大阪市北区梅田1-2-2-500　大阪駅前第2ビル5階）
TEL：06-6345-5000
アクセス: 【JR】大阪駅/東西線・北新地駅; 【私鉄】阪神電車・梅田/阪急電車・梅田; 【地下鉄】御堂筋線・梅田/四つ橋線・西梅田/谷町線・東梅田

セミナー3大ポイント

”目からウロコが落ちる” ”普段聞く事のできない”情報量満載の専門店店長向けセミナー
店長経験18年の実務経験豊富な講師の講演から、店長や店の”あるべき姿”について理解を深められます。
有力専門店各社の店長がパネリストになるパネルディスカッションで、ショップマネジメント術やコミュニケーション術を豊富な事例から学びます。

プログラム

（敬称略）

8月27日（火）　12:00より受付

第1単元（12:30～13:30）

『店長の役割と今後の課題　～店長や店のあるべき姿～』

店長やスーパーバイザーの心得と役割
”できる店長”と”できない”店長の違い、ショップスタッフへのコーチング
今後の店長の課題

講師：ワンスアラウンド(株)　ソリューションチーム　インストラクター兼コンサルタント　　村上　出

[講師略歴]

関西大学卒業後、大手専門店入社。店長、リーダー店長を務め、社内の新入社員教育、接客スキル教育に従事。2003年、生涯学習財団認定コーチとなり、組織のコミュニケーション力の改善を図る。販売員の接客スキル指導、店長の部下育成指導、管理職のコーチングを中心に活動している。

http://izurumurakami.blogspot.jp/

第2単元（13:40～14:40）

『他社はどうしている？各社エース店長に聞く、ショップマネジメント術』

各社店長が考える「店長（店長の役割）」とは？
日常の業務で心がけていること（店長方針、予算必達、接客、VMD、スタッフ指導、その他）

＜パネリスト＞（企業名五十音順）

(株)クルクル　JB Girl by Jolly Boutique　店長兼マネージャー　　北村　美加
タビオ(株)　タビオオム　京都寺町店　店長　　永山　正樹
(株)玉屋　ミッシュマッシュ関西地区　地区長　　四ツ井　美茶子
(株)ユナイテッドアローズ　ユナイテッドアローズ梅田店　店長　　奥　雅輝

＜コーディネーター＞

ワンスアラウンド(株)　　ソリューションチーム　インストラクター兼コンサルタント　　村上　出

第3単元（16:15～17:00）

『他社はどうしている？各社エース店長に聞く、コミュニケーション術』

スタッフとのコミュニケーション（店長自身の振舞い方、スタッフ指導方法、モチベーションUP術など）
本部やSCディベロッパーとの上手い付き合い方（接客ロールプレイングコンテストの活用法など）

※＜パネリスト＞と＜コーディネーター＞は第2単元と同じ

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

パネリスト紹介（パネリストが考える「店長の役割とは」）

（企業名五十音順）

(株)クルクル　JB Girl by Jolly Boutique　店長兼マネージャー　　北村　美加　氏

「店長の役割とは」、売上、商品、人、モノ、管理する役割。店からすると、行動してくれる人。実行する人。「こういうのをやってみたいな」を行動に移す。商品に対する意見など、店メンバーの「こうしたい」を形にする事。

タビオ(株)　タビオオム　京都寺町店　店長　　永山　正樹　氏

「店長の役割とは」、ショップをマネージメントする立場であり、全ての判断をする立場。例えて言うならば、参謀であり、将でもあると考える。兵は前に、将は構えて作戦を練る。やることの理由、こうしたいというイメージを伝える事。

(株)玉屋　ミッシュマッシュ関西地区　地区長　　四ツ井　美茶子　氏

「店長の役割とは」、船頭のようなもの。目標の明確化を行い、皆を迷わせず、一つの目標に向かってしっかり導くこと。スタッフにとってリアルなロールモデルになる事。

(株)ユナイテッドアローズ　ユナイテッドアローズ梅田店　店長　　奥　雅輝　氏

「店長の役割とは」、店長はハンドルよりもドライバー。スタッフはエンジン。本社スタッフがエンジニア。同じエンジンをかけるのも感覚が違う。アクセルの踏み方の強弱。ハンドルとドライバーの違いはジャッヂの違い。対外的な交渉ができる事。

開催要領

１．開催期日

2013年8月27日（火）

２．会場

大阪市立総合生涯学習センター　第1研修室
（大阪府大阪市北区梅田1-2-2-500　大阪駅前第2ビル5階）
TEL. 06-6345-5000

３．受講料

会員: 　10,500円（本体価格10,000円、税額500円）
会員外: 　15,750円（本体価格15,000円、税額750円）

＜レジュメ・資料代を含みます。＞

※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。

8/22～23: 　正規受講料の30％
8/26～: 　正規受講料の50％

４．申込方法

このページの一番下にある「セミナー申込み」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上ご送信ください。

５．申込締切日

2013年8月23日（金）

６．受講料納入方法

下記指定銀行宛、8月26日（月）までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
（ただし会員企業の方は貴社の経理サイクルに合わせていただいて結構です。）

普通預金口座
みずほ銀行	虎ノ門支店	No.2140207
三井住友銀行	東京中央支店	No.1076052
三菱東京UFJ銀行	築地支店	No.0892892

７．お問い合せとお申込み先

(一社)日本ショッピングセンター協会
〒104-0054　東京都中央区勝どき3-12-1　フォアフロントタワー13階
TEL.03-3536-8121
FAX.03-3536-8120
担当:教育研修部／増木

８．その他

申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。
また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承ください。
ディベロッパー企業の方も是非ご参加下さい。

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