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お問い合わせ平素より、当協会の活動にご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、当協会のメールマガジン「JCSC NEWS」の配信に利用している外部サービス「ブラストメール」（運営：株式会社ラクスライトクラウド／以下、同サービス）が、第三者による不正アクセスを受け、同サービスに登録していたメール配信先の情報が外部に漏えいしたことが判明しましたので、お知らせいたします。
本事象の発生により、メールマガジンをご利用の皆様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
1．本事象の概要
2026年10月21日、「㈱ラクスライトクラウド」（以下、同社）が提供する同サービスにおいて、第三者による不正アクセスが確認され、同サービスを緊急停止したことが公表されました。
本日、同社から当協会に対し、同サービスに登録していたメール配信先リストの全件について、情報漏えいが確認された旨の連絡がありました。
なお、不正アクセスの詳細や影響範囲については、引き続き同社において調査が進められています。
2．漏えいが確認された情報
現時点で、同社から当協会に対して漏えいが報告されている情報は、以下のとおりです。
メールマガジン「JCSC NEWS」の配信先として登録されていた以下の読者データ（全件）
・氏名
・フリガナ
・メールアドレス
・企業名、団体名
・部署名
・役職名
3．現在の対応状況
・当協会と同社との連名による個人情報保護委員会への報告
・当協会メールマガジン「JCSC NEWS」の配信及び登録・解除の手続きの一時停止
なお、当協会では、同社と引き続き連携し、漏えいした情報の詳細や影響範囲の確認を進めております。
サービスの再開時期は現時点で未定です。今後、新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、当協会Webページなどを通じて速やかにご案内いたします。
４．当協会のシステム及び事業への影響
同サービスは、当協会とは独立した外部のクラウドサービスであり、本事象による当協会システムへの影響及び事業への影響はございません。
５．不審なメールなどへのご注意
今回漏えいした情報が、フィッシングメールや迷惑メールなどに悪用される可能性がございます。
当協会や関係者を装った不審なメール、心当たりのないメールなどを受信された場合には、メール本文中のURLへのアクセス、添付ファイルの開封、個人情報の入力や返信などを行わないよう、十分にご注意くださいますようお願いいたします。
このたびは、皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
【関連情報】
㈱ラクスライトクラウド
【重要】ブラストメールの緊急停止および個人情報漏えいに関するお詫びとご報告(2026年10月23日10時00分更新)
https://info.blastmail.jp/information_20261021.html
㈱ラクス（㈱ラクス100%子会社）
「ブラストメール」における不正アクセスによる情報漏えいおよびサービス停止について（2026年10月21日）
https://www.rakus.co.jp/news/2026/1021-3.html
【お問い合わせ先】
一般社団法人日本ショッピングセンター協会
広報担当：田中、浅田、渡部
Tel.03-5615-8524
Mail.pr@jcsc.or.jp
