社団法人 日本ショッピングセンター協会

目次

  1. SCの基本理念
    1. SCの基本理念
    2. SCの現況
    3. SCの業態動向
  2. SCを取り巻く環境変化
    1. 社会・経済環境の変化
    2. 小売・流通業界の構造変化
    3. 地域社会の変容とSC
  3. SCの課題と新潮流
    1. CSRとコンプライアンス
    2. 地球環境とサスティナブルSC
    3. 地域社会の変化とサスティナブルSC
    4. サスティナブルなSC経営
  4. SCの経営戦略
    1. SCの企業価値
    2. SCのマネジメント戦略
    3. SCの組織戦略
  5. SCの投資・開発戦略
    1. SCの投資戦略
    2. SCの開発戦略
  6. SCのマーケティング戦略
    1. SCの市場戦略
    2. SCのブランディング戦略
    3. SCのプロモーション戦略
  7. SCの顧客戦略
    1. SC経営における顧客戦略
    2. SCにおける顧客マネジメントシステム
    3. 顧客満足とそのドライバー（要因）
    4. SC経営におけるCRM戦略
    5. 顧客戦略の重要性
  8. SCの情報戦略
    1. SCマネジメントの戦略的情報
    2. SCの情報システム戦略
    3. 情報と意思決定のプロセス
    4. 情報の開示・共有
  9. SC経営の法務
    1. SCを取り巻く法務環境
    2. SCの関連諸法
    3. 循環型社会形成の法体系とSC
    4. SCの所有に関連する法律
    5. 職場としてのSCに関連する法律
    6. SCで働く者に関連する法律
    7. SCと消費者に関連する法律
    8. その他

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