ロールプレイングコンテスト

第20回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会 開催要領

2015年1月23日(金)、パシフィコ横浜にて「第20回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」を開催します。

多くの皆様のお越しをお待ちしております。

開催要領

日程
2015年1月23日(金) (第39回SC全国大会3日目)
時間
13:00~19:00
会場
パシフィコ横浜 会議センターメインホール
競技者数
25名 (ファッション・物販部門・・・17名、食品・飲食・サービス部門・・・8名)
競技時間
ファッション・物販部門・・・8分(間2分)
食品・飲食・サービス部門・・・6分(間2分)

タイムスケジュール

12:00 競技者集合
12:30 開場
13:00 コンテストスタート
13:00~13:10 開会式
13:10 食品・飲食・サービス部門 競技スタート
13:10~14:15  No. 1~ 8
14:15~14:30 休憩(約15分)
14:30 ファッション・物販部門 競技スタート
14:30~15:20  No.9~ 13 (5名)
15:20~16:10  No.14~ 18 (5名)
16:10~16:25 休憩(約15分)
16:25~17:35  No. 19~ 25 (7名)
17:35 ファッション・物販部門 競技終了
17:40~18:30 審議(約50分)
18:30~19:00 表彰式
19:00 コンテスト終了

応援について

競技者のご関係者様の応援場所を指定させていただきました。

ご協力の程よろしくお願いいたします。

詳しくは 応援及び撮影方法について pdf を必ずご参照ください

ビデオ・写真撮影について

所定の応援場所以外での撮影は固くお断わりしております。

個人情報保護の関係で、ご自分の企業の競技者もしくはご自分のSCに所属する競技者以外の競技者の撮影はご遠慮いただいております。
予めご了承ください。

競技者一覧(競技順)

競技者の方はこちらをご覧ください。→ 競技要領 pdf

食品・飲食・サービス部門 8名

(敬称略)

競技No. 氏名 所属SC 店名 支部 お客様役
1 吉田 紗綺 ゆめタウン徳島 ナムコ 中国・
四国
2名
2 立花 健一 小岩ポポ さわみつ青果 東京 2名
3 金澤 美波 パセオ コールドストーンクリーマリー 北海道 2名
4 清村 康二 カラフルタウン岐阜 築地 銀だこ 中部 2名
5 木原 若美 アミュプラザ鹿児島 菓匠 清閑院 九州・
沖縄
2名
6 金村 篤士 ホワイティうめだ 直福 近畿 2名
7 石井 かおり 小田急本厚木ミロード ゴディバ 関東・
甲信越
2名
8 高橋 睦美 フェザン 南部せんべい乃巌手屋 東北 2名

ファッション・物販部門 17名

(敬称略)

競技No. 氏名 所属SC 店名 支部 お客様役 サイズ(洋服/靴/指輪)
9 正林 佳奈 ランドマークプラザ サムソナイト 関東・
甲信越
1名 M/26.0cm/17号
10 吉原 麻里奈 アスティ静岡 ザ・ボディショップ 中部 1名 S/23.0cm/ 9号
11 佐々木 淳一 エスタ クーレンズ 北海道 1名 M/27.5cm/17号
12 岩本 紗季 なんばシティ キャサリンロス 近畿 1名 M/22.5cm/11号
13 伊丹 紗弥香 ココロ長岡 ティー ファクトリー 関東・
甲信越
1名 S/23.0cm/ 9号
14 笠井 厚子 広島アッセ ヘザー 中国・
四国
1名 M/24.5cm/ 6号
15 大高 知愛 丸ビル ユナイテッドアローズ
グリーンレーベルリラクシング
東京 1名 M/22.5cm/11号
16 鳴尾 麿野 なんばパークス 青山フラワーマーケット 近畿 1名 M/26.0cm/17号
17 古川 はるか イオンモール水戸内原 ローリーズファーム 関東・
甲信越
1名 S/23.0cm/ 9号
18 今泉 秀美 ララガーデン川口 リサイクルキング 関東・
甲信越
1名 M/22.5cm/11号
19 高橋 満帆 アミュプラザ博多 オデット エ オディール
ユナイテッドアローズ
九州・
沖縄
1名 M/24.5cm/ 6号
20 斉藤 智也 丸ビル ビームス ハウス 東京 1名 M/26.0cm/17号
21 塔筋 悠衣 ルクア大阪 ユナイテッドアローズ
ウィメンズストア
近畿 1名 M/22.5cm/11号
22 宅万 尚光 木の葉モール橋本 メール アンド コー 九州・
沖縄
1名 M/27.5cm/17号
23 石﨑 芙実 松山全日空ホテルアヴァ ビューティアンドユース ユナイテッドアローズ 中国・
四国
1名 S/23.0cm/ 9号
24 服部 可奈 名古屋駅前地下街テルミナ 銀座かねまつ 中部 1名 M/22.5cm/11号
25 中村 元気 三井アウトレットパーク仙台港 パルグループアウトレット 東北 1名 M/26.0cm/17号
  • ※1.競技順は、12月3日開催「SC接客ロールプレイングコンテスト平成26年度第2回実行委員会」におきまして、委員の皆様の立ち会いのもと、厳正な抽選によって決定しました。
  • ※2.タイムスケジュール及び競技予定時間は当日の進行によって前後する場合があります。
    予めご了承ください。

競技方法

ファッション・物販部門 食品・飲食・サービス部門
食品 飲食 サービス
持参商品
(点数)
自店の商品
(10点)
自店の商品
(10点)
メニュー・
食器類
カタログ・
パンフレット
競技時間
(予鈴)
8分(6分) 6分(4分)
競技内容 お迎えからお見送りまで接客ロールプレイング(模擬演技)を行います。
※但し、競技の途中でも時間になりましたら終了となります。
お客様役 1名 2名
お客様は一見客です
お客様がお店に立ち寄る曜日と時間 競技者から申告された曜日・時間で設定します。
その他 準備・撤去がそれぞれ2分以内でできるように商品演出・装飾、什器備品等はご調整ください(目安:重さ4~5kg、大きさ/縦・横・高さの合計80cm)。生もの、壊れやすいもの(トルソーやワインボトル、ガラス製品、食器類等)の取扱いには十分お気をつけください。万が一、破損等しても一切責任は負いかねますのでご了承ください。なお、2分経過しましたら競技を開始しますので、スムーズに競技が始められるように準備をお願いいたします。その他、舞台上での電源は使用できません。

審査方法

「もう一度この人に接客してほしい」と思われるようなお客様にとって満足・感動を与える接客であったか、お客様の目線を重視し以下の7項目で審査する。

  1. 商品情報・専門情報
  2. 会話力
  3. ニーズチェック
  4. 提案力
  5. 自分らしさの表現
  6. ホスピタリティマインド
  7. 接客されたいと思ったか

「とても良かった」、「良かった」、「普通」、「あと一歩」、「努力を要する」の5段階評価を目安にし、各項目を採点する。

審査員は10名で構成します。全審査員の合計得点を基準に審議し、各賞を決定します。

接客スキルその他1名計合計
商品情報
専門情報
会話力ニーズ
チェック
提案力自分らしさの
表現
ホスピタリティ
マインド
接客
されたいと
思ったか
10点10点10点10点20点20点20点100点10名

表彰制度

賞(副賞) ファッション・物販部門 食品・飲食・サービス部門
大賞 1名(30万円/経済産業大臣賞)
部門優勝 1名(10万円) 1名(10万円)
部門準優勝 1名(5万円) 1名(5万円)
第20回記念大会賞
※各部門の3位に該当する方
1名(3万円) 1名(3万円)
審査員長賞 1名(3万円)
優秀賞 上記受賞者以外すべての競技者(記念品)
  • ※競技者が所属するSCの方も表彰します(表彰式でご登壇いたただき、賞状を授与します。賞金はなし)。