• 全国大会とはどのようなものですか？
• 全国大会は、当協会最大のイベントで、毎年1月に3日間開催しています。
  本大会は、(1)シンポジウム・セミナー（3日間）、(2)接客ロールプレイングコンテスト全国大会（1日間）、(3)ビジネスフェア（3日間）の、3つのプロジェクトで構成されています。
  本年度の開催日と会場は以下の通りです。
  開催日　2010年1月20日(水)～22日(金)
  会　場　パシフィコ横浜

• 誰でも参加できますか？
• どなたでもご参加いただけます。

• 参加料はかかりますか？
• シンポジウム・セミナーは有料ですが、ビジネスフェア及び接客ロールプレイングコンテストの見学は無料です。

• 詳細を知りたいのですが、本年度のパンフレットは見られますか？
• 本年度は準備中につき、まだご覧いただくことは残念ながらできません。通常10月にはパンフレットは完成予定です。なお、ビジネスフェアについては出展者を募集しておりますので、こちらをご覧ください。
  接客ロールプレイングコンテストは支部大会の出場者を募集しておりますので、こちらをご覧ください。
  なお、全国大会の昨年度のパンフレットはこちらをクリックしてご覧ください。
  また、月刊誌「SC JAPAN TODAY」3月号で毎年、全国大会を特集で紹介しています。

• 申し込み受付はいつから開始されますか？
• 10月頃を予定しております。詳細についてはシンポジウム・セミナー、ビジネスフェア、接客ロールプレイングコンテストをクリックしてご確認ください。

• 全国大会を取材したいのですが？
• 後日、取材に関するご案内をお送りしますので、宛先（企業名、媒体名、お名前、住所、電話、メールアドレス等）を協会広報担当までお知らせください。

• シンポジウムセミナーとは何ですか？
• SC協会設立以来、会員企業の「研鑽と交流」をコンセプトに30年以上続けてきた催しです。大局的な見地からSC活性化のヒントや方向性を学ぶ講演会やシンポジウム、分科会等と、賀詞交換会も兼ねた、経営者層対象の懇親パーティーで構成されています。詳しくは、こちらをご覧ください。

• いつ開催されますか？
• 本年度は、2010年1月20日(水)～22日(金)の3日間行います。

• 会場はどちらですか？
• 今年は、パシフィコ横浜で開催されます。ビジネスフェア（展示ホール）で行われるセッション（無料）とは異なりますので、ご注意ください。

• 参加料はどのくらいかかりますか？
• 今回についてはまだ未定ですが、前回の料金表をご参考にしてください。なお、昼食は含まれておりません。

• 何人位が参加しますか？
• 例年、延べ約2,000名の方が参加します。

• 初日の懇親パーティーには何人位が参加しますか？
• 例年、約1,000名の方がご参加いたします。懇親パーティーは賀詞交歓会も兼ねており多くの経営者層の方に、ご参加をいただいております。

• 参加対象は？
• 特に対象は決めておりません。

• 1講演（講座）だけの参加申込みはできますか？
• 申し訳ありません。1日単位でお願いします。

• 参加料の割引はありますか？
• 従来より通信教育（SC管理運営講座、SC開発講座）を当該年度にご受講の方は、10,500円の割引があります（但し、「パーティーのみ」は除きます）。なお、特別な参加形態（テナント会での研修等で一部の講座に団体参加を希望等）の場合等はシンポジウム・セミナー事務局へお問い合わせください。

• 協会の会員ではないと、受講できませんか？
• 会員外料金も設定しておりますのでご受講は可能ですが、今後の情報の交換や収集には、ご入会をお薦めします。ご入会されると、本シンポジウム・セミナーや当協会の通常セミナー、出版物など一般価格よりも割安になります。 ご入会についてはこちらをご覧ください。

• プログラムは、いつ頃できますか？
• 10月末頃の予定です。

• 募集は、いつからですか？
• 募集は、プログラムのご案内と同時に行います。

• シンポジウム・セミナーを取材したいのですが？
• 後日（12月上旬）、取材に関するご案内をお送りしますので、宛先（企業名、媒体名、お名前、住所、電話、メールアドレス等）を協会広報担当までお知らせください。

ロープレとは

• 接客ロールプレイングコンテスト（ロープレ）ってどんなことをするのですか？
• ショッピングセンター内専門店で働くテナント従業員の方々の資質向上を図り、お客様にいつまでも支持され、愛されるSCづくりを目指して、接客の技術を競うコンテストです（詳細はこちら）。

• コンテストの雰囲気をビジュアルで見ることはできませんか？
• 全国大会に限定しますが、大会の全てが分かるDVDを販売しています。競技記録DVDとポイント指導付きDVDの2種類あります（詳細はこちら）。協会事務所内にて試聴は可能です。事前にご連絡ください。また、月刊誌「SC JAPAN TODAY」3月号で毎年、全国大会を特集で紹介しています。

支部大会とは

• 支部大会に出るにはどうしたらいいのですか？
• 出場を希望される方が所属するSCの中で代表を決めていただきますが、エリア、SCの規模によって選出される人数が異なります（詳細はこちら）。

• 推薦状はどんな時に必要ですか？
• テナント企業の方から直接お申込みされる際に必要となります。出店されているSCの推薦を受けてご参加ください。エントリーには、お申込書と参加者推薦状（ディベロッパーの方の署名）を併せてお送りください。
  また、1SCから出場できる参加枠（2～3名）がありますので、所定の人数にディベロッパーの方が調整していただくことになります。
  お申込み方法の詳細はこちらをご参照ください

• 支部大会の申込締切日に間に合わない場合には、どうしたらいいのですか？
• 申し訳ありませんが、ほかの出場者の方のご迷惑となりますので、締切日に間に合うように、SC内選考会スケジュールをご調整ください。

• うちのSCでも選考会を開催したいのですが、どのようにすればいいですか？
• 協会でもお手伝いします。運営方法、審査員や俳優の派遣等何でもご相談ください（詳細はこちら）。

• うちが出店しているSCでは選考会を開催しないのですが、どうすれば出場できますか？
• ディベロッパーからの推薦状をもらえば出場できます。ただし、同一SC内で希望者が多い場合は、所定の人数にディベロッパーの方が調整していただくことになります。また、原則として支部大会エントリーはディベロッパーからしていただきます。

• 私は路面店に勤めていますが出られますか？
• 申し訳ありませんが出場できません。本コンテストはSC等に入店している専門店の従業員を対象としています。SCとは？

• 見学をしたいのですが、どうすればいいのですか？無料ですか？
• ご見学は自由（無料）です。当日は受付にて名刺を提出してください。また、開催時間内の出入も自由です。

• 学生も見学できますか？
• どなたでもご見学いただけます。

• 見学時に撮影をしたいのですが？
• 申し訳ありませんが個人情報保護の関係で、ビデオ・写真撮影は競技出場者の関係者（ディベロッパーと専門店の本部の方）しかできません。

• 審査方法はどのようなものなのですか？
• 第15回大会の審査方法についてはこちらをご覧ください。

• （SC内）同じテナントから2名出場してもいいですか？
• 代表者の選考にあたってはSCの方にお任せしています。

• エントリーはどうすればできますか？
• 申込方法について、Webとパンフレットで御案内しています。パンフレットが出来次第お送りしますが、エントリーについては所定のフォーマットに記入の上、メールでのお申し込みとなります。

• 協会の会員でなくてもエントリーできますか？
• 会員、会員外に関わらず広く出場者を募集していますので、奮ってご参加ください。

• 見学に20～30名で行きたいのですが、席の予約はできますか？
• 申し訳ありませんが、座席予約はできません。バス等でお越しの場合は、できれば事前にご連絡ください。会場によっては乗降の際、近くに駐停車できない場合があります。

• 支部大会はいつ、どこで開催しているのですか？
• 全国7支部8会場で開催しています。

• 支部大会には何名くらい出場しているのですか？
• 前回は全国7支部8会場で約630名出場していただいています。

• 開催日が2日以上の場合、出場日を選択することはできますか
• 申し訳ありませんが、出場日及び競技順はすべて抽選で決めさせていただいておりますので、ご希望に沿うことはできません。

• エントリー費用の負担はディベロッパーとテナントのどちらが払うものでしょうか。
• 皆様にお任せしているため特に協会での決め事はありませんが、SC代表として出場されるということもあり、ディベロッパー様が負担されるケースやテナント会で負担されるケースが多いようです。

• 支部大会のエントリー費用はいくらかかるのでしょうか。
• エントリー費用は10,500円です。ちなみに全国大会ではエントリー費用はかかりません。

• 支部大会は何時から始まるのですか？
• 各会場によって異なりますし、出場者の人数によっても異なりますので、各支部大会の申し込み締め切り後1週間ほどでWeb上にアップします。

• ロープレを取材したいのですが？
• 取材に関するご案内をお送りしますので、宛先（企業名、媒体名、お名前、住所、電話、メールアドレス等）を協会広報担当までお知らせください。

• ファストフード系テナントの場合、商品記入表はどのように記入すればよいでしょうか？
• カフェのように店内で食事する場合は飲食扱いとなり、メニューとご記入いただければ結構です。
  テイクアウトの場合は食物販扱いとなり、メニューの中から5品（支部大会）または10品（全国大会）を選んでご記入ください。

• 支部大会の入賞結果はどうなっていますか？
• こちらをご覧ください。

ロープレ全国大会とは

• ロープレ全国大会には何人出場できるのですか？
• 支部大会の出場者人数によって違います。各支部大会開催数日前にWeb上で発表します。1日単位で表彰し、代表者を選出します。

• ロープレ全国大会のエントリー費用はいくらかかるのでしょうか。
• エントリー費用は不要です。

• 過去にロープレ全国大会に出場したことがある場合も、再度エントリーできますか？
• 今まではエントリーできませんでしたが、ロープレ全国大会出場経験者から大賞を目指して再チャレンジしたいという希望があるため、大賞受賞者以外は再度エントリーできることを現在、検討しています。7月頃には明らかになります。

• ロープレ全国大会はいつ、どこで開催するのですか？
• 今回は2年ぶりにパシフィコ横浜に戻って2010年1月22日(金)に開催しますが、例年使用している会議棟が工事中のため、国立大ホールでの開催を予定しています。