セミナー

SCディベロッパーによるテナントショップへの
営業サポート力強化セミナー
～不況下でのショップ営業支援…求められるDVのリーダーシップ～

期日: 2010年5月28日（金）
会場: SC協会会議室（東京都中央区勝どき3-12-1フォアフロントタワー13階）
TEL：03-3536-8121
アクセス: 都営地下鉄大江戸線「勝どき」駅（A4出口）から徒歩5分

参加のおすすめ

景気低迷による買い控えや客単価の減少は依然として見られるものの、2月以降、SCの売上も改善のきざしがみられるようになってきました。しかし退店や空き区画問題は現在も深刻な状況が続いています。そんな状況下では店舗の売上UPのため、また退店を防ぐためにも日頃からのテナントへの営業サポートや店長とのコミュニケーションなどテナント企業との関わり方ははとても重要となってきます。

本セミナーはショップへの営業サポートやアドバイス・教育方法などSCディベロッパーとしてリーダーシップの取り方について学んでいただきたく企画いたしました。今回は先進のSCディベロッパー企業の事例に加え、参加者の皆さんにも参加していただくディスカッション形式を取り入れ、具体的な解決策を見つけていただこうと考えております。多くの皆様のご参加をお待ちしております。

プログラム

（敬称略）

5月28日（金）　12:15より受付

第1単元（12:45～13:50）

『不況時代のテナントサポートのあり方～SC営業力強化のために～』

自SCのテナントサポート・教育にどう取り組むべきか
①第1ステップ：ショップ別状態管理の仕方
②第2ステップ：ショップの課題の掌握とSC全体課題の掌握
③第3ステップ：ショップに要求すること、自分達が襟を正すこと
④第4ステップ：ショップサポート･教育の構成パターンと活用方法
具体的な課題内容に対する対処方法
①店長との普段の関係作りは何をポイントにすべきか
②SC内における店長の役割をどのように設定させるか
③店長育成におけるDVのスタンスの取り方
④課題発生店の店長とのかかわり方、本部への対応

講師：(有)パピエ・コレ　代表取締役　　森本　真由美

[講師紹介]

女子美術短期大学造形科卒業後、(株)マミーナ入社。(株)小島ファッションマーケティング、JMSインターナショナル(株)を経て、91年(有)パピエ・コレ設立、現在に至る。上智大学カウンセリング研究所養成科にて心理学・産業カウンセリング、明治学院大学大学院で行動社会学、法政大学大学院で組織開発・人材育成を学ぶ。業務内容はショップコンサルティング、マーケット調査、商品開発・ディレクションなどの他、VMD，カラーコーディネート、ラッピング、販売員研修、チーム活性化研修を行っている。(社)日本専門店協会主催ディスプレイコンテスト審査委員を務める。著書に『よくわかる色とディスプレイ』（共著・商業界）

第2単元（14:00～15:50　※途中休憩予定）

『わがSCの営業力強化につなげるショップサポート・教育法』

自SCのテナントサポート・教育に対する考え方
具体的に行っているサポート・教育のいい点と改善したい点
テナントの教育を行う営業担当者の意識及び行動レベルの高め方
課題テナント店に対するサポート・教育の具体的な対応内容
問題テナントの本社本部への対応

ケーススタディ①・・・≪アトレ品川店の取組み≫

講師：(株)アトレ　品川店店長　　佐藤　敬子

[SC概要]

SC名：アトレ品川店
所在地：東京都品川区、オープン日：2004年3月3日
店舗数：23店舗、店舗面積：5,223m²
URL: http://www.atre.co.jp/shiten/index.php?scd=6
テナントとの強力なパートナーシップを構築し、売上目標を共有した各店への定期的な改善指導を行う。1泊2日の店長研修も実施､テナント企業からの評価も高い

ケーススタディ②・・・≪川崎地下街アゼリアの取組み≫

講師：川崎アゼリア(株)　営業部長　　板橋　智恵

[SC概要]

SC名：川崎地下街アゼリア
所在地：川崎市川崎区、オープン日：1986年10月1日
店舗数：147店舗、店舗面積：10,735m²
URL: http://www.azalea.co.jp/
日々のコミュニケーションに加え、ショップスタッフのモチベーションを高め、全館のCS向上を目的に接客コンテストや覆面調査+研修など様々な取り組みを実施している。

第3単元（16:00～17:30）

『受講者参加型のディスカッション』～テナントサポート力を強化するために～: ※日々のコミュニケーションやアドバイス方法、研修会実施など具体的な取組み方について

オブザーバー：(株)アトレ　品川店店長　　佐藤　敬子
川崎アゼリア(株)　営業部長　　板橋　智恵
コーディネーター：(有)パピエ・コレ　代表取締役　　森本　真由美

座談会形式のディスカッションを行います。参加者の皆さんにもディスカッションに参加していただき、ご自身の課題について具体的な解決策を見つけていただければと考えています。事前に各講師へのご質問やご自身が抱えている課題などをアンケートでお聞きします。

※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

１．開催期日

2010年5月28日（金）

２．会場

SC協会会議室（東京都中央区勝どき3-12-1フォアフロントタワー13階）
TEL. 03-3536-8121

３．受講料

SC協会会員: 26,250円（内消費税1,250円）
会員外: 36,750円（内消費税1,750円）

＜レジュメ・資料代を含みます。＞

※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。

5/25～26: 正規受講料の30％
5/27～: 正規受講料の50％

４．申込方法

このページの一番下にある「セミナー申込み」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上ご送信ください。

５．申込締切日

2010年5月24日（月）

６．受講料納入方法

下記指定銀行宛、5月24日（月）までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
（会員企業の方々は貴社の経理お支払いサイクルに合わせていただいて結構です）

普通預金口座
みずほ銀行	虎ノ門支店	No.2140207
三井住友銀行	東京中央支店	No.1076052
三菱東京UFJ銀行	築地支店	No.0892892

７．お問い合せとお申込み先

(社)日本ショッピングセンター協会
〒104-0054　東京都中央区勝どき3-12-1　フォアフロントタワー13階
TEL.03-3536-8121
FAX.03-3536-8120
教育研修部／村松　俊輔

８．その他

申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。
また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承下さい。
テナント企業の方は参加できません。ご了承ください。