社団法人 日本ショッピングセンター協会

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人材育成・研修

SCのテナントサポート力強化セミナー
~テナントとのコミュニケーション力・サポート力がSC活性化のカギを握る~

期日
2009年12月4日(金)
会場
ホテル京阪京橋 (大阪市都島区東野田町2-1-38)
TEL:06-6353-0321
アクセス
JR環状線・東西線・学研都市線「京橋駅」北口改札口すぐ

参加のおすすめ

厳しい経済環境下、ディベロッパーはSC全体の売上を伸ばすため、各テナントの状況を的確に把握し、その問題点をつきとめ、改善策を積み重ねていくという地道な運営が求められております。

そのためには、日頃からテナントとのコミュニケーションを密接に図り、協力関係を築き上げ、効果的アドバイスやサポートに努め、同じ方向を見てもらい、やる気を出してもらい、SC活性化に結び付けていくことが必要です。

本セミナーでは、これらテナントに対するディベロッパーのアドバイス力やサポート力の強化策について探ってまいります。是非とも、この機会に本セミナーを受講され、貴SCのテナントに対するサポート力向上のための一助にして頂けましたら幸いです。

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プログラム

(敬称略)

12月4日(金) 12:30より受付

第1単元 (13:00~14:15)

『“トレッサ横浜” におけるテナント活性化、サポートの実際について』
  • テナントとのコミュニケーションを、どう図っていくべきか
  • 売上に結びつくテナントサポートとは
  • 売上不振店のチェックポイント、モチベーションアップ方法
  • その他(オートモールでの事例等)

講師:(株)トヨタオートモールクリエイト トレッサ横浜 運営部長  村上 功

[企業紹介]

(株)トヨタオートモールクリエイトは、トヨタグループの一員として1999年9月に設立。07年11月「トレッサ横浜」北棟オープン、08年03月南棟が完成しグランドオープン。敷地面積約71,000m2。延床面積約157,000m2。店舗面積約60,000m2、テナント数220店。駐車場約2,700台。駐輪場約1,050台。また、トヨタ、ダイハツのディーラー6店からなるオートモールが併設され、約60台の車の展示販売が行なわれている。

第2単元 (14:25~15:40)

『テナント店長や従業員に対するアドバイス力・サポート力の向上策』
  • テナント店長や販売員との良好な関係のつくり方、やる気の引き出し方
  • 売場の改善策、及びアドバイス方法
  • テナント店舗診断、店長診断のポイント、及びフィードバックについて
  • CS、ESの考え方について

講師:(有)プラ・ネット・ワーク 代表取締役  兼村 美徳

[講師紹介]

1947年大阪生まれ。1971年関西大学卒業。同年(株)鈴屋入社、店長、エリアマネージャーを歴任。1981年(株)TOM入社、取締役チーフコンサルタントとして活躍、在籍中「店長必勝マニュアル100」執筆。1992年(有)プラネットワーク設立。全国のSC、商店街、専門店の指導、自ら飲食店、衣料の実験店を運用。2005年「顧客不満足の実践解決法」出版。2007年本社を奈良県生駒市に移転、現在は販売員、店長の教育、店舗運営指導を中心に活動。

第3単元 (15:50~17:05)

『“天王寺ミオ”におけるテナントサポートや教育の考え方と取組み』
  • テナントに対する営業サポートや教育に対する考え方、及び具体的取組み
  • テナント本部とのコミュニケーションについて
  • 店舗診断や売上不振店のチェックポイント
  • CS、ESへの取組みについて

講師:天王寺ターミナルビル(株) 営業企画部長  猪原 正嗣 (SC経営士)

[企業紹介]

JR西日本グループのJR西日本ショッピングセンターカンパニーでは、グループ会社20社が28ケ所のSCを展開、総売上高も2,000億円を超えている。天王寺ターミナルビル(株)(SC名:「天王寺ミオ」)は、JR西日本ショッピングセンターカンパニーのフラッグシップ会社に位置づけられている。なお、「天王寺ミオ」(大阪市天王寺区)のオープンは1995年。SC面積33,000m2、テナント数243店。

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※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

開催要領

1.開催期日

2009年12月4日(金)

2.会場

ホテル京阪京橋 (大阪市都島区東野田町2-1-38)
TEL. 06-6353-0321

3.受講料

SC協会会員
26,250円(本体価格25,000円、税額1,250円)
会員外
36,750円(本体価格35,000円、税額1,750円)

※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。

12/1~2
正規受講料の30%
12/3~
正規受講料の50%

4.申込方法

このページの一番下にある「セミナー申込み」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上ご送信ください。

5.申込締切日

2009年12月2日(水)

6.受講料納入方法

下記指定銀行宛、12月3日(木)までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
(会員企業の方々は貴社の経理お支払いサイクルに合わせていただいて結構です)

普通預金口座
みずほ銀行 虎ノ門支店 No.2140207
三井住友銀行 東京中央支店 No.1076052
三菱東京UFJ銀行 築地支店 No.0892892

7.お問い合せとお申込み先

(社)日本ショッピングセンター協会
〒104-0054 東京都中央区勝どき3-12-1 フォアフロントタワー13階
TEL.03-3536-8121
FAX.03-3536-8120
教育研修部/三瓶(さんべ)

8.その他

  • 申込書到着後、請求書と受講証をお送りいたします。申込書送付後、しばらくしても受講証が届かない場合は、ご連絡下さい。
    また、万が一お振り込み後に請求書が届いた場合はご容赦ください。
  • 銀行が発行する振込受取証をもって当協会の領収書にかえさせていただきますので、ご了承下さい。
  • 当協会に会員登録をされていない企業は、登録企業の系列会社であっても会員扱いとはなりませんので、ご了承下さい。

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