テナントへの営業支援の一環で覆面調査など店舗診断を実施しているSCは多々あるかと思います。そのほとんどがコンサルタントや調査会社等に委託されています。その結果報告を基にテナント店長やオーナーに伝え、業務業改善・売上UPにつなげていくことが目的とされていますが、店長・オーナーへうまく伝わらなかったり、結果として業務改善・売上UPにつながらなかったり、必ずしも診断結果が有効に活用されているとは言えないのではないでしょうか。
そこで本セミナーでは “診断結果をどうすれば有効に活用できるか” に焦点を当て、専門コンサルタントからの提言、SC事例に加え、本場米国のミステリーショッパーからは、調査結果から見えてくる業務改善策のポイントについてご講演いただきます。
是非、この機会に参加され、店舗活性化の一助にしていただけたら幸いです。テナント企業の方にも参考になる内容です。是非ご参加ください。
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6月5日（金） 12:30より受付
講師：(株)ビィ・ステーション 代表取締役 江尻 みどり
[講師紹介]
1980年(株)ダーバン(現レナウン)入社、人事業務を担当。86年大手派遣会社系列のコンサルティング会社にて営業統括マネージャー・インストラクターを担当。93年(株)ビィ・ステーション設立、代表取締役就任。※研修・店舗診断実績として丸ビル、軽井沢プリンスショッピングプラザ、グッチグループ、東急ハンズなど。豊富な事例をもとに、わかりやすく、次の日から店舗で活用できる知識やスキルを提供し、好評を博している。今年3月より“元気あふれる語り合いの場”「無料公開コース さろんさざなみ」をスタート。
URL：http://www.bstation.co.jp/
講師：森ビル(株) 営業本部商業施設事業部商業運営部
六本木ヒルズ商業運営室室長 廣田 智久
[SC概要]
所在地：東京都港区六本木6-10-1
オープン日：2003年4月25日
延床面積：759,100m2
店舗面積：38,000m2
テナント数：210店（物販120､飲食70､サービス20）
キーテナント：なし
URL：http://www.roppongihills.com/jp/shops_restaurants/
※同SCはテナントサポート・教育に力を入れており、その一環として店舗診断は毎年定期的に実施している｡その結果をテナント店長・本部へフィードバックし、テナント活性化につなげている。
講師：ショップ･アンド・チェック･ジャパン(株) 代表取締役 三輪 健太郎
[講師紹介]
1987年早稲田大学社会科学部卒業後、大手米系投資銀行に入社。欧州大手金融機関等を経て、2004年にショップ・アンド・チェック・ジャパン(株)を設立。同時に代表取締役に就任。08年11月に光文社より『「売り場」を強くするたった1つの習慣 僕は本場のミステリーショッパー 客足が途絶えない方法教えます！』を発刊。投資銀行の世界から、地に足のついたビジネスの世界に舞台を移し、現場のサービス改善に奔走中。
URL: http://www.shopnchek.co.jp/
ページの先頭へ戻る※やむを得ない事由により、講師・時間割・講演内容等を変更する場合がありますので、あらかじめご了承ください。
2009年6月5日（金）
SC協会 会議室 （東京都中央区勝どき3-12-1フォアフロントタワー13階）
TEL. 03-3536-8121
＜喫茶、レジュメ・資料代を含みます。＞
※開催間際のキャンセルは下記の割合で料金を頂きますので、あらかじめご了承ください。
このページの一番下にある「セミナー申込み」をクリックし、申込みフォームの所定欄に必要事項をご記入の上ご送信ください。
2009年6月2日（火）
下記指定銀行宛、6月2日（火）までに振込手数料を貴社ご負担の上、お振り込みください。
（会員企業の方々は貴社の経理お支払いサイクルに合わせていただいて結構です）
| 普通預金口座 | |||
|---|---|---|---|
| みずほ銀行 | 虎ノ門支店 | No.2140207 | |
| 三井住友銀行 | 東京中央支店 | No.1076052 | |
| 三菱東京UFJ銀行 | 築地支店 | No.0892892 | |
(社)日本ショッピングセンター協会
〒104-0054 東京都中央区勝どき3-12-1 フォアフロントタワー13階
TEL.03-3536-8121
FAX.03-3536-8120
教育研修部／村松 俊輔
