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人材育成・研修

SC管理運営講座

特長

SCの管理運営の中心を担うSCマネジャーを対象に開講されたのは、1975年(昭和50年)のことです。以来、四半世紀にわたりSC業界の人材育成における格好のテキストとして幅広く活用されてきました。また、本講座は、SC、大型商業施設の管理運営における必須事項を網羅しており、日常業務のハンドブックとして座右において活用することができます。編集・執筆は、SCの管理運営の第一線に携わったベテラン実務家によるものですので極めて実践的な内容になっています。

こんな方におすすめします

  • SCや大型商業施設の管理運営の基本を学びたい方
  • SCやテナントの売上げを、いま一歩増大したいとお考えの方
  • テナントの営業管理指導でお悩みの方
  • 現在、管理運営しているSCや大型商業施設の増床、リニューアルなど見直しをお考えの方
  • SCや大型商業施設の指導に当たられている方

テキスト内容

第1分冊

第1章 SC概論
  • 第1節 SCを取り巻く環境変化
  • 第2節 SCとは
  • 第3節 デベロッパー
  • 第4節 テナント
  • 第5節 SCの歴史
  • 第6節 SCの現状と課題
  • 第7節 小売業について
第2章 SCマネジャー
  • 第1節 SCマネジャーとは
  • 第2節 SCマネジャーの役割
  • 第3節 SCマネジャーの課題
  • 第4節 SCマネジャーに必要な要件

第2分冊

第3章 SCの管理運営
  • 第1節 SCの管理運営
  • 第2節 SCの管理運営組織
第4章 SCの営業管理Ⅰ
  • 第1節 営業管理業務の重要性
  • 第2節 SCの情報管理
  • 第3節 SCの売上分析
  • 第4節 テナントミックスと商品調整
  • 第5節 SCの営業戦略
  • 第6節 テナントの教育と営業指導
第5章 SCの営業管理Ⅱ
  • 第1節 問題テナントの把握と指導
  • 第2節 テナントの更新
  • 第3節 リニューアルの進め方

第3分冊

第6章 SCの販売促進
  • 第1節 SCの販売促進とは
  • 第2節 販売促進計画
  • 第3節 販売促進の実際
  • 第4節 販売促進関連法規(景品表示法、消費者契約法等)
第7章 テナント会
  • 第1節 テナント会の基本的理解
  • 第2節 テナント会の組織と機能
  • 第3節 テナント会規約
  • 第4節 テナント会の運営
  • 第5節 テナント会の活動と予算
第8章 企画調査
  • 第1節 調査の必要性
  • 第2節 各種調査
  • 第3節 環境整備
  • 第4節 企画業務
  • 第5節 市場戦略

第4分冊

第9章 業務管理
  • 第1節 出店契約の意義
  • 第2節 出店契約書
  • 第3節 賃料の徴収と改定
  • 第4節 営業管理規則
  • 第5節 売上金管理契約書
  • 第6節 定期建物賃貸借制度の導入
  • 第7節 営業用定期建物賃貸借契約書
  • 第8節 テナントの倒産への対応
  • 第9節 賃料、保証金等の調査結果

第5分冊

第10章 環境対応
  • 第1節 SCに求められる環境対応
  • 第2節 食品リサイクル法
  • 第3節 容器包装リサイクル法
  • 第4節 家電リサイクル法
  • 第5節 ISO 14001
第11章 顧客サービス
  • 第1節 顧客サービス
  • 第2節 苦情への対応
第12章 安全管理
  • 第1節 保安
  • 第2節 警備
  • 第3節 防災
  • 第4節 SCと保険
第13章 施設管理
  • 第1節 SCの施設管理
  • 第2節 施設の維持管理
  • 第3節 施設の運転管理
  • 第4節 施設の清掃管理
  • 第5節 外注業務の管理等
  • 第6節 施設のリニューアル
  • 第7節 内装工事区分
  • 第8節 駐車場の管理
  • 第9節 駐車場法
  • 第10節 標準案内用図記号ガイドライン

第6分冊

第14章 関係法規
  • 第1節 大規模小売店舗立地法
  • 第2節 大規模小売店舗を設置する者が配慮すべき事項に関する指針
  • 第3節 「大規模小売店舗立地法」Q&A
  • 第4節 まちづくり三法の改正
  • 第5節 建築基準法及び消防法
  • 第6節 建築物耐震改修促進法
  • 第7節 ハートビル法
  • 第8節 環境と景観に関連する諸法律
  • 第9節 消費者の利益保護と安全・安心に関する諸法律
  • 第10節 個人情報保護法
  • 第11節 SC管理運営に関する判例集

お問い合せ

下記までお電話いただくか、またはE-mailにてご連絡ください。

(社)日本ショッピングセンター協会
〒104-0054 東京都中央区勝どき3-12-1 フォアフロントタワー13階
TEL:03-3536-8121 / FAX:03-3536-8120
E-MAIL:kenshu@jcsc.or.jp <担当通信教育係>

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